Дніпро вдосконалює електронні сервіси для швидкої допомоги містянам

Швидкий доступ до послуг та прозорий порядок отримання соціальної підтримки. У місті працює унікальна цифрова система – Реєстр громадян пільгових категорій міста Дніпра. Тут є вся інформація про мешканців, які потребують соціальної підтримки або належать до пільгових категорій. Реєстр також дозволяє місту швидко отримувати та оновлювати дані, необхідні для призначення допомоги, без зайвих паперів і довідок.

«Це один з ключових інструментів, який допомагає працівникам управління соціального захисту населення оперативно отримувати інформацію про потреби мешканців — від соціальних послуг і медичної допомоги до забезпечення продуктовими наборами. Усі відомості зберігаються в електронній формі, що значно пришвидшує обробку звернень від містян. Департамент інформаційних технологій постійно оновлює систему, модернізує та підтримує в актуальному стані. Це дозволяє співробітникам соціального захисту зручно працювати, а мешканці можуть безперешкодно користуватися всіма необхідними послугами. Ми робимо все необхідне, щоб цифрові сервіси Дніпра працювали стабільно та були комфортні для громадян», — зазначила головна спеціалістка департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Ірина Смородіна. Вона 4 грудня чергує по місту.

Задля безперебійної роботи реєстру у всіх управліннях соціального захисту населення Дніпра встановлено резервне живлення.

«Дуже важливо, щоб навіть під час відсутності електроенергії люди могли отримати послуги без затримок. Завдяки резервному живленню реєстр продовжує працювати стабільно навіть у найскладніших ситуаціях. Це критично для міста, особливо зараз, коли навантаження на соціальні служби суттєво зростає», — каже заступниця начальника відділу прийняття рішень управління соціального захисту населення Соборного району Тетяна Шевчук.

До системи вносять потреби не лише дніпрян, але й внутрішньо переміщених осіб. Це потреби в тимчасовому або постійному житлі, соціальних, медичних чи освітніх послугах, харчових наборах тощо.

Читайте також: “Графіки відключення світла” та “Холостяк”: Google назвав найпопулярніші запити українців у 2025 році