fbpx

Вівторок, 7 Жовтня, 2025, 00:19:23

weather-icon
˚C

Фейкові записи на медпорталі Helsi: збій системи чи шахрайство?

17.05.2023, 19:42

У медичній системі Helsi люди почали масово помічати невідому для них інформацію. Про проблему відомо ще з 2021 року, але зараз на неї вкотре звернули увагу. Як медична система планує вирішувати ситуацію та як українці реагують на фейкові записи?

Українці стали помічати самостійно виникаючі записи у медичній системі Helsi.me. 

Максим користується Helsi ще з 2020 року. Система виявилася досить зручною для направлень до лікарів. Особистий кабінет перевіряв виключно за необхідністю здійснити запис. На початку квітня Максиму надійшло СМС з електронним направленням.

Максим Марциновський, виявив помилку у системі Helsi: «Я спочатку не зрозумів, що це за СМС, до якого лікаря і чому воно мені надійшло. І в своєму кабінеті я помітив, що, як виявляється, в той день, в той самий день, коли я нікуди не виходив і ніяких лікарів не відвідував, я був на прийомі у мого сімейного лікаря. Тоді я подивився, що ж за направлення мені виписали. Виявилося, що це рентгенографія грудної клітини і консультація уролога».

Спочатку Максим подумав, що ці направлення стосуються іншої людини. А от батьки чоловіка вирішили, що це шахрайство і хтось використовує особисті дані сина.

Максим Марциновський, виявив помилку у системі Helsi: «У підсумку я написав моїй сімейній лікарці, чому мені надійшло це направлення і чому на сайті HELSI.me вказано, що я був у неї на прийомі при тому, що насправді ніякого прийому не було. На що вона мені відповіла, що система від них вимагає проведення щорічного якогось там огляду, в результату якого, навіть якщо цей огляд не було проведено, необхідно виписувати якісь направлення. Це, мовляв, чисто заради перевірки, заради перевірки власного здоров’я, якогось діагностування і так далі. Чому мені виписали саме ці два направлення – незрозуміло».

Максим не вважає такі записи помилкою медичної системи Helsi. Пояснює, проблема саме у сімейній лікарці.

Максим Марциновський, виявив помилку у системі Helsi: «Якщо сімейна лікарка знайшла формальну причину для того, щоб пояснити ці записи, значить їх було зроблено свідомо, а не випадково».

У медичній системі про проблему знають. Але власної провини не визнають.

Євген Донець, директор Helsi: «Ну, перше: ми не вважаємо такі записи фейковими, тому що ці записи здійснювалися лікарями, які працюють в системі Helsi. Більш того, кожен цей запис був підписаний електронно-цифровим підписом. Тому ми говоримо про те, що люди дійсно знаходять записи, які є в їхньому профілі, але вони не підтверджують, скажімо так, їх коректність».

Міністерство охорони здоров’я і медична система Helsi планують додаткові заходи щодо уникнення проблем із записами.

Євген Донець, директор Helsi: «Перше: через те, що люди нерегулярно заходять у свій додаток і не бачать реально через що з’явилися ці записи, є ідея створити дійсно модифікацію про кожен такий запис. Тобто будь-що, що вноситься в вашу картку — система про це повідомляє, і тоді ви це краще контролюєте. Друге: про можливість залишити не просто відгук про лікаря — така можливість у нас є і зараз — але й відмітити конкретний запис, як некоректний».

Що ж робити, якщо ви зіштовхнулися з такою проблемою і бачите некоректні записи?

Євген Донець, директор Helsi: «Ви можете звернутися на лінію підтримки Helsi — у нас є і кол-центр, і є на сайті наші контакти; можете написати в [email protected] — ми теж дамо відповідь; або звернутися в той заклад, який, власне кажучи, і відповідає за цей запис».

Видалити запис самостійно чи за допомогою підтримки системи Helsi — неможливо. Тільки лікар може позначити запис, як «помилковий », після чого він буде недоступний для пацієнта.

Читайте також: У Дніпрі службовий собака розшукав бабусю, яка зникла 2 дні тому

 

Telegram
Дивіться також
У Дніпрі на станції метро «Вокзальна» привітали ветеранів з нагоди Дня захисників і захисниць України 6 жовтня 2025 Понад 200 ветеранів війни повернулися до роботи на підприємства «Інтерпайп»!

У Дніпрі відбулися урочистості для ветеранів до Дня захисників та захисниць України. Захід зібрав демобілізованих військових, які повернулись на підприємства ...

2 (12) (3) Дніпро продовжує відновлювати багатоповерхові будинки після атаки 20 вересня

У Дніпрі тривають відновлювальні роботи в будинках, що постраждали від російських обстрілів. 20 вересня уламки ракети пошкодили два під’їзди однієї з ...

Реабілітація через рух у Дніпрі 06 10 2025 Ветеранки та ветерани можуть пройти «Реабілітацію через рух» у Дніпра

У Дніпрі запрацював простір для реабілітації ветеранів та ветеранок через рух. Тут вони зможуть не тільки займатися спортом, а й отримати психологічну підтримку. ...

Інтерв'ю з Олексієм Їжаком 06 10 2025 Протидії немає: компоненти для ракет і дронів рф надходять від партнерів України! | Їжак | Харлов

Під час масованого комбінованого удару по Україні в ніч на 5 жовтня росія застосувала 549 засобів ураження, які містили 102 785 компонентів іноземного виробництва. ...

Атака по Нікопольщині 06.10.2025 На Нікопольщині росіяни за день здійснили понад 30 атак: пошкоджені будинки та електромережі

По Нікопольському району протягом доби ворог завдавав ударів із різних видів озброєння — застосовував реактивні системи залпового вогню «Град», важку артилерію та ...

Щотижневі ярмарки у Дніпрі 06 10 2025 Щосуботи у Дніпрі проходять ярмарки у різних районах міста

У Дніпрі продовжують підтримувати українські традиції. В різних районах міста відбулося одразу кілька ярмарок. Місцеві привозили власну продукцію на продаж, ...

У Дніпрі викрили схему незаконного перетину кордону 2025 За 13 тис. доларів США: у Дніпрі викрили схему незаконного перетину кордону

У Дніпрі затримано двох місцевих жителів за організацію незаконного переправлення людей через державний кордон України, повідомляє Дніпропетровська обласна ...

У Дніпрі відкрили меморіальну дошку загиблому Герою В’ячеславу Легкому 6.10.2025 У Дніпрі відкрили меморіальну дошку загиблому Герою В’ячеславу Легкому

У Дніпрі на фасаді гімназії № 96 імені Дмитра Решетняка відкрили меморіальну дошку випускнику закладу — В’ячеславу Легкому, який загинув, рятуючи побратимів на ...

Дніпро продовжує відновлювати будинки ОСББ/ЖБК після ворожих атак Дніпро продовжує відновлювати будинки ОСББ/ЖБК після ворожих атак

У Дніпрі завдяки підтримці мера Бориса Філатова продовжують відбудовувати житлові будинки, що постраждали від російських атак. Один із таких — ОСББ ...

Вчителька з Дніпра увійшла до десятки найкращих в Україні Вчителька з Дніпра увійшла до десятки найкращих в Україні

Цими вихідними у столиці відбувся фінал Global Teacher Prize Ukraine . Цю премію називають аналогом Нобелівської. Її вручають вчителям щороку. У 2025-му до десятки ...