fbpx

Вівторок, 28 Жовтня, 2025, 22:52:54

weather-icon
˚C

Фейкові записи на медпорталі Helsi: збій системи чи шахрайство?

17.05.2023, 19:42

У медичній системі Helsi люди почали масово помічати невідому для них інформацію. Про проблему відомо ще з 2021 року, але зараз на неї вкотре звернули увагу. Як медична система планує вирішувати ситуацію та як українці реагують на фейкові записи?

Українці стали помічати самостійно виникаючі записи у медичній системі Helsi.me. 

Максим користується Helsi ще з 2020 року. Система виявилася досить зручною для направлень до лікарів. Особистий кабінет перевіряв виключно за необхідністю здійснити запис. На початку квітня Максиму надійшло СМС з електронним направленням.

Максим Марциновський, виявив помилку у системі Helsi: «Я спочатку не зрозумів, що це за СМС, до якого лікаря і чому воно мені надійшло. І в своєму кабінеті я помітив, що, як виявляється, в той день, в той самий день, коли я нікуди не виходив і ніяких лікарів не відвідував, я був на прийомі у мого сімейного лікаря. Тоді я подивився, що ж за направлення мені виписали. Виявилося, що це рентгенографія грудної клітини і консультація уролога».

Спочатку Максим подумав, що ці направлення стосуються іншої людини. А от батьки чоловіка вирішили, що це шахрайство і хтось використовує особисті дані сина.

Максим Марциновський, виявив помилку у системі Helsi: «У підсумку я написав моїй сімейній лікарці, чому мені надійшло це направлення і чому на сайті HELSI.me вказано, що я був у неї на прийомі при тому, що насправді ніякого прийому не було. На що вона мені відповіла, що система від них вимагає проведення щорічного якогось там огляду, в результату якого, навіть якщо цей огляд не було проведено, необхідно виписувати якісь направлення. Це, мовляв, чисто заради перевірки, заради перевірки власного здоров’я, якогось діагностування і так далі. Чому мені виписали саме ці два направлення – незрозуміло».

Максим не вважає такі записи помилкою медичної системи Helsi. Пояснює, проблема саме у сімейній лікарці.

Максим Марциновський, виявив помилку у системі Helsi: «Якщо сімейна лікарка знайшла формальну причину для того, щоб пояснити ці записи, значить їх було зроблено свідомо, а не випадково».

У медичній системі про проблему знають. Але власної провини не визнають.

Євген Донець, директор Helsi: «Ну, перше: ми не вважаємо такі записи фейковими, тому що ці записи здійснювалися лікарями, які працюють в системі Helsi. Більш того, кожен цей запис був підписаний електронно-цифровим підписом. Тому ми говоримо про те, що люди дійсно знаходять записи, які є в їхньому профілі, але вони не підтверджують, скажімо так, їх коректність».

Міністерство охорони здоров’я і медична система Helsi планують додаткові заходи щодо уникнення проблем із записами.

Євген Донець, директор Helsi: «Перше: через те, що люди нерегулярно заходять у свій додаток і не бачать реально через що з’явилися ці записи, є ідея створити дійсно модифікацію про кожен такий запис. Тобто будь-що, що вноситься в вашу картку — система про це повідомляє, і тоді ви це краще контролюєте. Друге: про можливість залишити не просто відгук про лікаря — така можливість у нас є і зараз — але й відмітити конкретний запис, як некоректний».

Що ж робити, якщо ви зіштовхнулися з такою проблемою і бачите некоректні записи?

Євген Донець, директор Helsi: «Ви можете звернутися на лінію підтримки Helsi — у нас є і кол-центр, і є на сайті наші контакти; можете написати в [email protected] — ми теж дамо відповідь; або звернутися в той заклад, який, власне кажучи, і відповідає за цей запис».

Видалити запис самостійно чи за допомогою підтримки системи Helsi — неможливо. Тільки лікар може позначити запис, як «помилковий », після чого він буде недоступний для пацієнта.

Читайте також: У Дніпрі службовий собака розшукав бабусю, яка зникла 2 дні тому

 

Telegram
Дивіться також
Загинув собака дніпрянка звинувачує ветклініку 28 10 2025 Трагедія у дніпровській ветклініці: собака помер після операції

Дніпрянка звинувачує ветеринарну клініку у загибелі свого собаки. 9-річному мопсу прооперували очі та піднебіння, собака отямився після наркозу, втім, серце тварини ...

Нове життя старим вагонам: у Дніпрі модернізують електротранспорт Нове життя старим вагонам: у Дніпрі модернізують електротранспорт

У Дніпрі продовжують оновлювати електротранспорт. Друге життя рухомому складу дають у вагоноремонтній майстерні. Там з початку року провели капремонт 2 тролейбусів, ...

Як українці готуються до блекаутів, яких заходів вживають комунальники Дніпра, аби не допустити колапсу  28.10.2025 Світла не буде по декілька діб!? Як підготуватися до блекаутів?

Українці будуть без світла по декілька діб? Подекуди такі прогнози дає низка експертів у галузі енергетики та комунальних послуг. росіяни продовжують атакувати ...

Освітяни Дніпра створюють нові формати навчання та готують проєкти для грантових програм 28.10.2025
Освітяни Дніпра створюють нові формати навчання та готують проєкти для грантових програм

У Дніпрі пройшла друга щорічна «Джем-сесія 2.0». Подія, що об’єднала педагогів-новаторів, керівників освітніх закладів, тренерів і представників культурної сфери.  ...

Через обстріли Нікопольщини постраждав 32-річний чоловік 28.10.2025 32-річний чоловік дістав поранення через обстріли Нікопольщини — ОВА

Сьогодні, 28 жовтня, агресор бив по Нікопольщині, спрямовуючи на тамтешні території FPV-дрони та артилерію. Поцілив по райцентру, Покровській, Мирівській, ...

Після Покровська армія рф відкриє шлях на Дніпро Після Покровська армія рф відкриє шлях на Дніпро

Насправді не лише Єгорівку зачистили наші військові на Дніпропетровщині Стосовно Покровська, то ситуація вкрай складна. Бійці російської армії зараз перебувають у ...

У Чечелівському районі Дніпра завершили ремонт дороги у дворі багатоповерхівки У Чечелівському районі Дніпра завершили ремонт дороги у дворі багатоповерхівки

Нова дорога, пішохідні доріжки та майданчик для стоянки транспорту. У Дніпрі в одній з дворів багатоповерхівки у Чечелівському районі завершили ремонт. Мешканці ...

Військовослужбовець 1039 зенітного ракетного полку 28.10.2025 Від АТО до великої війни: історія бійця, який не дає ворогу панувати в небі

Олександр ще за часів АТО прикривав небо Донеччини. Незадовго до повномасштабного вторгнення він добре розумів: його досвід і вміння знову знадобляться на фронті. ...

Відповідальний бізнес у Дніпрі підтримує військових і ветеранів 28.10.2025 1500 підопічних: як відповідальний бізнес у Дніпрі підтримує військових і ветеранів

У компанії «Інтерпайп» діє Патронатна служба, яка комплексно опікується військовими та ветеранами — від моменту мобілізації працівника до його повної реінтеграції ...

Російський дрон атакував німецьких журналістів на Дніпропетровщині 28.10.2025 Один загиблий і поранені: російський дрон атакував журналістів німецького телеканалу WELT на Дніпропетровщині

Під час виконання редакційного завдання у Дніпропетровській області — зйомки роботи мобільного підрозділу ППО ЗСУ приблизно за 30 кілометрів від лінії фронту ...