fbpx
Зараз в ефірі: Контекст
Наживо

Вівторок, 16 Вересня, 2025, 19:28:05

weather-icon
˚C

Фейкові записи на медпорталі Helsi: збій системи чи шахрайство?

17.05.2023, 19:42

У медичній системі Helsi люди почали масово помічати невідому для них інформацію. Про проблему відомо ще з 2021 року, але зараз на неї вкотре звернули увагу. Як медична система планує вирішувати ситуацію та як українці реагують на фейкові записи?

Українці стали помічати самостійно виникаючі записи у медичній системі Helsi.me. 

Максим користується Helsi ще з 2020 року. Система виявилася досить зручною для направлень до лікарів. Особистий кабінет перевіряв виключно за необхідністю здійснити запис. На початку квітня Максиму надійшло СМС з електронним направленням.

Максим Марциновський, виявив помилку у системі Helsi: «Я спочатку не зрозумів, що це за СМС, до якого лікаря і чому воно мені надійшло. І в своєму кабінеті я помітив, що, як виявляється, в той день, в той самий день, коли я нікуди не виходив і ніяких лікарів не відвідував, я був на прийомі у мого сімейного лікаря. Тоді я подивився, що ж за направлення мені виписали. Виявилося, що це рентгенографія грудної клітини і консультація уролога».

Спочатку Максим подумав, що ці направлення стосуються іншої людини. А от батьки чоловіка вирішили, що це шахрайство і хтось використовує особисті дані сина.

Максим Марциновський, виявив помилку у системі Helsi: «У підсумку я написав моїй сімейній лікарці, чому мені надійшло це направлення і чому на сайті HELSI.me вказано, що я був у неї на прийомі при тому, що насправді ніякого прийому не було. На що вона мені відповіла, що система від них вимагає проведення щорічного якогось там огляду, в результату якого, навіть якщо цей огляд не було проведено, необхідно виписувати якісь направлення. Це, мовляв, чисто заради перевірки, заради перевірки власного здоров’я, якогось діагностування і так далі. Чому мені виписали саме ці два направлення – незрозуміло».

Максим не вважає такі записи помилкою медичної системи Helsi. Пояснює, проблема саме у сімейній лікарці.

Максим Марциновський, виявив помилку у системі Helsi: «Якщо сімейна лікарка знайшла формальну причину для того, щоб пояснити ці записи, значить їх було зроблено свідомо, а не випадково».

У медичній системі про проблему знають. Але власної провини не визнають.

Євген Донець, директор Helsi: «Ну, перше: ми не вважаємо такі записи фейковими, тому що ці записи здійснювалися лікарями, які працюють в системі Helsi. Більш того, кожен цей запис був підписаний електронно-цифровим підписом. Тому ми говоримо про те, що люди дійсно знаходять записи, які є в їхньому профілі, але вони не підтверджують, скажімо так, їх коректність».

Міністерство охорони здоров’я і медична система Helsi планують додаткові заходи щодо уникнення проблем із записами.

Євген Донець, директор Helsi: «Перше: через те, що люди нерегулярно заходять у свій додаток і не бачать реально через що з’явилися ці записи, є ідея створити дійсно модифікацію про кожен такий запис. Тобто будь-що, що вноситься в вашу картку — система про це повідомляє, і тоді ви це краще контролюєте. Друге: про можливість залишити не просто відгук про лікаря — така можливість у нас є і зараз — але й відмітити конкретний запис, як некоректний».

Що ж робити, якщо ви зіштовхнулися з такою проблемою і бачите некоректні записи?

Євген Донець, директор Helsi: «Ви можете звернутися на лінію підтримки Helsi — у нас є і кол-центр, і є на сайті наші контакти; можете написати в [email protected] — ми теж дамо відповідь; або звернутися в той заклад, який, власне кажучи, і відповідає за цей запис».

Видалити запис самостійно чи за допомогою підтримки системи Helsi — неможливо. Тільки лікар може позначити запис, як «помилковий », після чого він буде недоступний для пацієнта.

Читайте також: У Дніпрі службовий собака розшукав бабусю, яка зникла 2 дні тому

 

Telegram
Відео дня
Відео дня
Останні новини
Вівторок, 16 Вересня
19:21 | Актуальні новини
Троє поранених, серед них "важка": росія протягом дня атакувала два райони Дніпропетровщини
18:45 | Актуальні новини
Евакуюють 18 населених пунктів Дніпропетровщини! Потрібно організувати оборону
18:12 | Актуальні новини
За привласнення держземлі на десятки мільйонів застава лише 605 тис. грн: Генпрокуратура досі не коментує розмір застави для депутата Свердліна
17:02 | Актуальні новини
«Дуже приємно, що міська влада та мер Борис Філатов навіть у такі непрості часи підтримують молоді родини й дарують такі теплі сюрпризи», — молода матуся
15:56 | Актуальні новини
«Дуже сподіваємось на зважений конструктивний діалог», — у Дніпрі розглядають місця для нового сміттєпереробного комплексу
15:02 | Актуальні новини
Дніпро та область відпрацьовують спільні дії у разі надзвичайних ситуацій
Дивіться також
IMG 20250916 183152 686 Троє поранених, серед них “важка”: росія протягом дня атакувала два райони Дніпропетровщини

По Нікопольщині била FPV-дронами та артилерією. Гучно було у самому Нікополі, Марганецькій, Покровській, Мирівській, Червоногригорівській громадах. Постраждали три ...

КОНТЕКСТ ХАРЛОВ ПАПАДІН copy (7) Евакуюють 18 населених пунктів Дніпропетровщини! Потрібно організувати оборону

Противник намагається просунутися в напрямку Новопавлівки, біля адмінмежі Дніпропетровщини, однак на Горіховому його сили ослаблені. Понад 1300 дітей та сімей ...

Deputat Sverdlin За привласнення держземлі на десятки мільйонів застава лише 605 тис. грн: Генпрокуратура досі не коментує розмір застави для депутата Свердліна

Печерський районний суд Києва нарешті офіційно опублікував ухвалу про заставу у 605 тисяч гривень для чинного міського депутата Дніпра від «Слуги народу» та ...

o 1j595lvepbhupv4dgom0u16f2am «Дуже приємно, що міська влада та мер Борис Філатов навіть у такі непрості часи підтримують молоді родини й дарують такі теплі сюрпризи», — молода матуся

У Дніпрі привітали родини, у яких на День міста, 13 вересня, народилися малюки. Від міської ради вони отримали грошові сертифікати на 10 тисяч гривень. Цього року на ...

o 1j596jf761lv53ok1erc1589q9l14 «Дуже сподіваємось на зважений конструктивний діалог», — у Дніпрі розглядають місця для нового сміттєпереробного комплексу

Департамент екологічної політики Дніпровської міської ради надає роз’яснення щодо проєкту нового сміттєпереробного заводу. Занепокоєння мешканців, зокрема ...

o 1j590lp14spfinnqdn16435a91g Дніпро та область відпрацьовують спільні дії у разі надзвичайних ситуацій

З 11 по 26 вересня у Дніпрі та області проходить серія регіональних штабних тренувань із цивільного захисту. Мета – перевірити готовність органів місцевої влади, ...

68c82138335d3384622494 На Дніпропетровщині працюють 37 соціальних маршрутів

Жителі віддалених сіл і селищ Дніпропетровщини мають можливість користуватися безкоштовними автобусами. В області працюють 37 пільгових маршрутів. За допомогою ...

photo 2025 09 16 12 36 13 Вдарив кухонним ножем у груди: у Дніпрі затримали підозрюваного у вбивстві

У Дніпрі поліція затримала підозрюваного в умисному вбивстві містянина. Про це повідомили у пресслужбі поліції. 14 вересня в одному з будинків Чечелівського району ...

IMG 0003 У Дніпрі безкоштовно навчають керувати трамваями, тролейбусами та поїздами метро

У Дніпрі набирають охочих на безкоштовні курси для майбутніх водіїв трамваїв, тролейбусів та поїздів метро. Усе навчання оплачує місто, тож студенти не витрачають ні ...

CЮЖ МАЙСТЕР КЛАС ЛИСЕНКО без лого У Дніпрі малювали на гільзах, щоб зібрати кошти на авто для військових

У Дніпрі артефакти війни перетворюють на витвори мистецтва. У міському Палаці дітей та молоді провели благодійний захід. За донат у пів тисячі гривень художниця ...