fbpx

Понеділок, 27 Жовтня, 2025, 23:49:40

weather-icon
˚C

«Працюємо над тим, щоб усі звернення громадян опрацьовувалися швидко та якісно. Проблеми та переваги нам відомі», — заступник міського голови Дніпра

08.05.2025, 20:26

«Працюємо над тим, щоб усі звернення громадян опрацьовувалися швидко та якісно. Проблеми та переваги нам відомі», — заступник міського голови Дніпра 

Близько пів тисячі дзвінків щоденно приймає Міський контакт-центр. Звернення, аварійні ситуації та інші питання дніпрян – одразу беруть до роботи.

«Заявки, що надходять до контакт-центру, автоматично розподіляються до комунальних підприємств та профільних департаментів. Аварійні звернення  одразу передаємо до аварійних служб, і тут варто зазначити, що у нас налагоджена чітка комунікація з фахівцями комунальних енергетичних та аварійних підприємств», — коментує начальниця відділу комунікацій КП «Цифрова трансформація та автоматизація інформаційних процесів міста «єДніпро» Дніпровської міської ради Ганна Павлюченко. 

Міський контакт-центр продовжує вдосконалювати роботу в новому форматі. Відтепер він офіційно працює у складі КП «Цифрова трансформація та автоматизація інформаційних процесів міста «єДніпро» ДМР. Очікується, що інтеграція з профільною структурою сприятиме модернізації контакт-центру та забезпечить вищий рівень обслуговування громадян. Основна мета — швидке, зручне та якісне реагування на звернення дніпрян.

«Це цілком природно, бо впровадження нових цифрових рішень у контакт-центрі повинно значно підвищити якість обслуговування наших мешканців. Працюємо над тим, щоб усі звернення громадян опрацьовувалися швидко та якісно. Також проговорили з керівником КЦ усі робочі питання, проблеми та переваги нам відомі. Працюємо далі», — зазначив заступник міського голови  щодо цифрової трансформації Костянтин Цепенніков. 8 травня він є черговим по місту. 

Звернутися на Єдину гарячу лінію Дніпровської міськради можна безкоштовно за телефонами: (056) 732-12-12, (095) 732-12-12, (096) 732-12-12, (073) 732-12-12.

Або скористатись мобільним застосунком «єДніпро», розділ  «Звернення громадян»:

App Store

Google Play

Наступною локацією перевірки  чергового стала гімназія № 10 ім. І. Манжури.

«Укриття нашої гімназії розраховано на 230 людей. Діти навчаються у дві зміни, тому місць усім вистачає. Воно оснащене необхідними меблями, є медичний куточок, питна вода. Що важливо для безперервного навчального процесу – в укритті є доступ до Wi-Fi», — коментує директора гімназії Валентина Івлєва.

«Якісна та стабільна робота інтернету в укритті навчальних закладів – це насамперед про безпеку, зв’язок та неперервність освітнього процесу навіть у найскладніших умовах. Міська влада й надалі працюватиме над підвищенням цифрової стійкості Дніпра», — резюмував Костянтин Цепенніков.

Читайте також: Школяр з Дніпра вирішив перевірити, як працюють служби порятунку, повідомивши про замінування

Telegram
Дивіться також
Відключення світла у Дніпрі та області 28 жовтня 28 жовтня на Дніпропетровщині діятимуть стабілізаційні відключення електроенергії: графіки ДТЕК та ЦЕК

У вівторок, 28 жовтня, на Дніпропетровщині діятимуть графіки стабілізаційних відключень електроенергії. Причина — наслідки масованих ракетно-дронових атак росії на ...

Ситуація на Дніпропетровському напрямку 27.10.2025 росіяни намагаються створити ілюзію «успіху» на Дніпропетровщині — військовий «Мучной»

На Олександрівському напрямку (Дніпропетровська область) окупанти намагаються створити ілюзію успіху, поширюючи фейкові заяви про «повний контроль» над Єгорівкою. ...

У Дніпрі відкрили пам’ятну дошку полеглому воїну 27 10 2025 У Дніпрі відкрили пам’ятну дошку полеглому воїну

У Дніпрі на фасаді одного з ліцеїв відкрили меморіальну дошку колишньому учню Сергію Батаєву. Чоловік став на захист України ще у 2015 році, брав участь у АТО. З ...

У Дніпрі відбулися ярмарки вихідного дня 27 10 2025 Ярмарки вихідного дня у Дніпрі: городина, крафтові продукти, виступи дитячих колективів

Крафтові продукти, ласощі, городина та вироби народних майстрів. Усе це можна було придбати на щотижневих ярмарках у Дніпрі, які традиційно відбулися у суботу та ...

У Слобожанському горів склад: пожежу загасили - 27.10.2025 Рятувальники загасили масштабну пожежу на складах у Слобожанському

У селищі Слобожанське Дніпровського району ввечері сталася пожежа в складській будівлі. Вогонь охопив 100 квадратних метрів приміщення, але рятувальники швидко його ...

Фронт просувається загроза для Покровська та Павлограда 27 10 2025 Вихід з Покровська відкриє рф шлях на Павлоград

За рік – понад пів сотні кілометрів. Таку відстань подекуди подолала ворожа армія в напрямку Дніпра. Якщо торік росіяни були за три десятки кілометрів від адмінмежі ...

Обстріл Нікопольщини - 27.10.2025 росіяни кілька разів обстріляли Нікопольщину: є руйнування

Протягом дня армія рф неодноразово накривала вогнем Нікопольський район. Під артилерійські обстріли потрапили райцентр, Мирівська та Покровська громади. Про це ...

Ветеран із Дніпра після поранення готується до запливу на Кіпрі 27 10 2025 Воїн з Дніпра реабілітується після атаки «Граду»!

Ветеран із Дніпра Дмитро понад рік тому отримав важке поранення під час бойових дій на Донеччині — уламки вразили спинний мозок, після чого чоловік втратив здатність ...

У Кам’янському чоловік вбив бабусю та смертельно побив жінку - 27.10.2025 У Кам’янському чоловік постане перед судом за вбивство бабусі та смертельне побиття жінки

У Кам’янському судитимуть 25-річного чоловіка, якого підозрюють у двох тяжких злочинах — убивстві рідної бабусі та нанесенні смертельних тілесних ушкоджень місцевій ...

Інтерв'ю з Вікторією Ходас 27 10 2025 Школярі стають героями! Дніпро вчить дітей рятувати при інсульті! | Астахова | Ходас

«Супергерої FAST» — це міжнародна освітня програма, що діє у понад 30 країнах світу, включно з Україною. Її мета — навчити щонайменше мільйон дітей розпізнавати ...