Дніпро дає можливість безхатченкам повернутися до активного життя в громаді

У Дніпрі люди, які залишилися без житла та підтримки, отримують шанс почати все спочатку. У міському центрі «Крок назустріч» їм допомагають відновити документи, оформити виплати, знайти прихисток і поступово повернутися до активного життя в громаді.

Сергій потрапив до центру після тривалого життя без постійного житла. Чоловік евакуювався із Сумської області. Певний час перебував у різних містах, а згодом опинився просто неба — ночував на зупинці. Саме там його і знайшли під час соціального патрулювання.

«Я сюди потрапив у серпні. До цього був у різних містах після евакуації, але так склалося, що залишився без житла і певний час жив на зупинці. Мене знайшли, запропонували допомогу і привезли сюди. Тут, звісно, набагато краще: є де спати, є їжа, можна помитися. Персонал добре ставиться, допомагають. Здоров’я підводить — пережив інсульти, нещодавно був інфаркт, тому самому вже важко справлятися. Але тут хоча б є дах над головою і підтримка», — розповів свою історію Сергій Пугач.

У відділенні для людей без постійного місця проживання та людей із низьким рівнем доходів одночасно можуть проживати до 48 осіб, а в окремих випадках — до 60. Потрапити сюди можна самостійно або через соціальні служби, лікарні чи під час роботи «Соціального патруля».

«Ми надаємо можливість проживання орієнтовно на пів року. За цей час намагаємося максимально допомогти: відновлюємо документи, оформлюємо соціальні виплати, супроводжуємо в медичних установах. Якщо людина цього потребує, допомагаємо оформитися до геріатричних пансіонатів або закладів для людей з інвалідністю. Наше головне завдання — щоб людина не залишалася на вулиці, а мала базові умови для життя і шанс стабілізувати свою ситуацію. З початку 2026 року послугами відділення вже скористалися 96 людей, серед них — 18 внутрішньо переміщених осіб», — зазначає завідувачка відділення для бездомних осіб та осіб з низьким рівнем доходів центру «Крок назустріч» Валерія Вовк.

Серед підопічних — люди похилого віку, люди з інвалідністю, а також ті, хто втратив житло через різні життєві обставини, зокрема війну або шахрайські дії. У центрі забезпечують базові потреби: ночівлю, харчування та одяг. Водночас із кожною людиною працюють індивідуально — залежно від ситуації.

«Коли люди звертаються до нас або їх привозять, ми одразу починаємо працювати з їхніми потребами. Допомагаємо відновити документи, оформити ідентифікаційний код, укласти декларацію з сімейним лікарем, отримати направлення до вузьких спеціалістів. Якщо є потреба, супроводжуємо до Пенсійного фонду, міграційної служби, допомагаємо пройти необхідні комісії. У кожного своя історія і свій обсяг допомоги, тому підхід завжди індивідуальний», — розповідає соціальна працівниця відділу для бездомних осіб та осіб з низьким рівнем доходів центру «Крок назустріч» Дар’я Васильєва.

Окремий напрям роботи — «Соціальний патруль», який виїжджає у місця скупчення бездомних людей. Фахівці спілкуються з ними, пропонують допомогу та розповідають про можливості центру. Так протягом 2025 року було здійснено 54 виїзди. Під час них виявлено 31 людину, з них 21 направили до притулку. У 2026 році вже проведено 9 виїздів.

«Ми виїжджаємо за зверненнями або проводимо планові патрулювання. На місці спілкуємося з людиною, з’ясовуємо її ситуацію, пропонуємо допомогу, розповідаємо про умови перебування в центрі. Але важливо розуміти: без згоди людини ми не можемо її забрати. Більшість відмовляється — кажуть, що їм нічого не потрібно або не хочуть змінювати звичний спосіб життя. У таких випадках ми залишаємо контакти і повертаємося знову, коли надходять нові звернення», — додає Валерія Вовк.

У центрі переконані: навіть у найскладніших обставинах людина має шанс змінити своє життя — якщо поруч є підтримка і власне бажання рухатися далі.

Читайте також: «Ти як?»: які ініціативи з психологічної підтримки дітей втілюють у позашкільних закладах Дніпропетровщини