Чому я більше ніколи не полечу МАУ

«Прекрасний» сервіс і приголомшлива «своєчасність» – так описували журналісти покупку МАУ Ігорем Коломойським.

Українська спортсменка Ольга Ширяєва дві доби бомжувала в аеропорту Хітроу з вини авіакомпанії Коломойського МАУ. Про це тріатлоністка повідомила на своєму YouTube-каналі.

За словами жінки, у неї та ще двох дітей 2 і 17 років, а також з 65-річної мами були куплені квитки у авіакомпанії МАУ з Борисполя до Монреаля з пересадкою в Лондоні. Але рейс у столицю Великої Британії затримався, через що вони не встигли на рейс до Монреаля і застрягли в аеропорту Хітроу.

«У нас були куплені квитки в авіакомпанії МАУ з Борисполя в Монреаль (Канада) зі стикуванням в Лондоні. Оскільки рейс з Борисполя в Лондон затримали, ми, не зі своєї вини, не потрапили на наступний рейс, через те, що закінчилася реєстрація. В аеропорту Лондона нам нічим допомогти не можуть, тому, що це вина МАУ, і вони повинні розв’язувати проблему, організувавши нам інший рейс», – розповіла у відео спортсменка.

За словами Ширяєвої в аеропорту Хітроу не було представників МАУ, на телефони вони не відповідали, а на електронну пошту надсилали стандартні відповіді.

«В аеропорту Лондона нам нічим допомогти не можуть, тому, що це вина МАУ, і вони повинні розв’язувати проблему, організувавши нам інший рейс. Ми другу ніч спимо на лавках аеропорту і харчуємося за величезні гроші в місцевих кафе. Ми не можемо ні летіти далі, ні повернутися додому, оскільки квитків немає, або вони через США (туди немає візи), або дуже дорогі», — розповіла спортсменка.

Що заявили в компанії

Учора в коментарях під відео МАУ повідомили, що квитки були переоформлені.

«Ми щиро шкодуємо, що Ви з сім’єю зіткнулися з такою неприємною ситуацією. На жаль, вона виникла через сукупність кількох визначальних чинників, навіть незважаючи на те, що мінімального стикувального часу було достатньо для здійснення пересадки, – написали в коментарях представники МАУ. –  У підсумку, на даний момент ситуація врегульована, квитки днем ​​були переоформлені і пасажири продовжили свою подорож сьогоднішнім денним рейсом авіакомпанії-партнера о 13:05 з Лондона в Монреаль».

Інші пасажири рейсу, які летіли разом з Ширяєвою та її сім’єю, не стримують себе в коментарях.

Нагадаємо, що Міжнародні авіалінії України належать олігарху Ігорю Коломойському.  Цей авіаперевізник не раз потрапляв в гучні скандали. Наприкінці червня цього року МАУ покинула в аеропорту «Бориспіль» десятки пасажирів, які мали летіти до Туреччини.

Раніше авіакомпанія без попереджень і пояснень перенесла на сім годин виліт літака рейсу Київ-Варшава. Тоді представники МАУ кожен раз називали різні причини затримки рейсу.

«Спочатку говорили, що аеропорт Шопена (Варшава) закрили на 5 годин. Потім сказали що «виробничі проблеми». Ми дзвонили в аеропорт (Шопена, – ред.) – нам сказали, що «причина затримки – компанія перевізник». Я знайшов представника (о 22:30) який сказав що «технічні проблеми з літаком», – розповів про свої пригоди пасажир рейсу МАУ.

Від недбалості компанії Коломойського страждають не лише люди. У минулому році МАУ опинилася в центрі міжнародного скандалу через загибель кількох десятків тварин. Їх авіаперевізник мав доставити з України в Канаду. На борту було 559 собак та 89 котів, і переліт пережили не усі.

Ми писали, що Ігор Коломойський довів МАУ до банкрутства, як говорив колишній міністр інфраструктури Владислав Криклій. Нагадаємо, компанія Аеросвіт, яка була одним із основних українських авіаперевізників, збанкрутувала наприкінці 2012 року. Головним акціонером Аеросвіту був ПриватБанк, на той час підконтрольний Ігорю Коломойському та його бізнес-партнерам.