fbpx
Зараз в ефірі: Контекст
Наживо

Вівторок, 6 Травня, 2025, 17:00:49

weather-icon
˚C

Щодня обробляються сотні дзвінків: як працює єдина гаряча лінія міськради Дніпра

01.04.2023, 16:03
ця стаття містить відео

Сьогодні, 1 квітня, директор департаменту з питань самоврядування Дніпровської міськради Артем Нідєлько перевірив роботу Єдиної гарячої лінії, яка була створена за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова.

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради працює цілодобово та без вихідних. За добу оператори ЄГЛ приймають близько 400-500 заявок стосовно аварій та інших проблем у місті, які турбують дніпрян.

Раніше, коли у Дніпрі відбувалися аварійні відключення світла та тривав опалювальний сезон, то кількість дзвінків на ЄГЛ зростала до 1 000. Наразі ця ситуація стабілізувалася.

«Найбільш характерними заявками, які зараз надходять, є питання водовідведення, водопостачання, звичайно що аварійний стан доріг. У нас майже рік діяла 590-та постанова Кабінету Міністрів і не було у міста можливості ремонтувати дороги. Тому зараз проблема доріг є відомою, дороги почали ремонтувати, але загальний стан доріг залишає бажати кращого, тому і заявок дуже багато», – зазначив черговий по місту Артем Нідєлько.

Із настанням весни також збільшилася кількість заявок стосовно обрізки аварійних дерев, ремонтів дитячих майданчиків та вивезення несанкціонованих сміттєзвалищ. Всі ці звернення також обробляються.

Взагалі з початку 2023 року на ЄГЛ надійшло більше 30 тисяч дзвінків. З них 10 000 дзвінків стосувалися аварійних ситуацій. Такі звернення оператори невідкладно передають до профільних служб, в зоні повноважень яких знаходиться вирішення проблеми.

«Гаряча лінія була облаштована генераторами, щоб могли працювати в блекаути, коли вони були. Зараз все ж таки ситуація з цим краще, та все одно ми готові працювати безперебійно. Тому за необхідності, якщо є аварійні ситуації, звернення чи побажання, то люди мають можливість це зробити цілодобово», – запевнив старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Читайте також: Тролейбусне депо №1 долучилося до загальноміської акції #ЧистийДніпро

Telegram
Дивіться також
45 історій Героїв, які загинули, захищаючи Україну 45 історій Героїв, які загинули, захищаючи Україну

У сквері Героїв оновили світлини з історіями 45 загиблих дніпрян, які віддали свої життя, захищаючи країну. На кожній конструкції розміщені QR-коди, за допомогою ...

До Дня пам’яті та перемоги над нацизмом у Другій світовій війні Держархів області демонструє онлайн виставку документів  До Дня пам’яті та перемоги над нацизмом у Другій світовій війні Держархів області демонструє онлайн виставку документів 

Державний архів Дніпропетровщини демонструє онлайн виставку, присвячену Дню пам’яті та перемоги над нацизмом у Другій світовій війні 1939-1945 рр. В експозиції під ...

22-23 травня в Дніпрі відбудеться найбільший архітектурно-будівельний форум 22-23 травня в Дніпрі відбудеться найбільший архітектурно-будівельний форум

Expo-forum Urban-Arch-Bud-Design стане наймасштабнішою архітектурною подією на сході України від початку повномасштабного вторгнення. Форум збере у Дніпрі провідних ...

Фейкові чат-боти та SMS: дніпрян намагаються ошукати під виглядом “Ощадбанку” Фейкові чат-боти та SMS: дніпрян намагаються ошукати під виглядом “Ощадбанку”

В Україні активізувалася нова шахрайська схема — громадяни отримують SMS-повідомлення нібито від “Ощадбанку” з попередженням про заборгованість за ...

30 окрема механізована бригада імені князя Костянтина Острозького — одне з найпотужніших формувань механізованих військ у складі Сухопутних військ Збройних Сил України 30 окрема механізована бригада імені князя Костянтина Острозького — одне з найпотужніших формувань механізованих військ у складі Сухопутних військ Збройних Сил України

Найменування на честь найвидатнішого полководця сходу Європи у XVI ст., символіка та гасло бригади «DeiGratia» («Божою милістю») підкреслюють тяглість історичних ...

СБУ і Нацполіція проводять кампанію ««Спали» ФСБшника» для протидії вербуванню молоді спецслужбами рф СБУ і Нацполіція проводять кампанію ««Спали» ФСБшника» для протидії вербуванню молоді спецслужбами рф

Служба безпеки України разом із режисером Любомиром Левицьким підготували соціальний відеоролик, який інформує громадян, і зокрема, молодь про невідворотність ...

У Нікополі двоє братів намагалися продати криміналітету «трофейну» зброю У Нікополі двоє братів намагалися продати криміналітету «трофейну» зброю

СБУ та Нацполіція затримали у Нікополі двох братів, які намагались продати криміналітету «трофейну» зброю, знайдені на місцях колишніх боїв. Про це повідомили у ...

У Дніпрі художниця розмальовує електричні розподільні шафи, створюючи маленькі витвори мистецтва на вулицях міста У Дніпрі художниця розмальовує електричні розподільні шафи, створюючи маленькі витвори мистецтва на вулицях міста

На кожну таку роботу йде від восьми годин до кількох днів. Перед нанесенням малюнку жінка власноруч готує кожне майбутнє полотно, очищаючи його від бруду та іржі. ...

На Дніпропетровщині за добу вогнем знищено 11 га екосистем На Дніпропетровщині за добу вогнем знищено 11 га екосистем

Упродовж доби 5 травня пожежно-рятувальні підрозділи здійснили 14 виїздів для ліквідації займань на відкритих територіях. Про це повідомили в ГУ ДСНС України у ...

У Дніпрі 28-річний чоловік збував наркотики: поліцейські вилучили майже 130 сліп-пакетів У Дніпрі 28-річний чоловік збував наркотики: поліцейські вилучили майже 130 сліп-пакетів

Поліцейські Дніпра повідомили про підозру 28-річному чоловіку за збут наркотиків. Про це повідомили у пресслужбі поліції Дніпропетровської області. 4 травня ...