fbpx
Зараз в ефірі: Т/с Любов та жертовність с7
Наживо

Вівторок, 5 Листопада, 2024, 10:20:05

weather-icon
˚C

Щодня обробляються сотні дзвінків: як працює єдина гаряча лінія міськради Дніпра

01.04.2023, 16:03
ця стаття містить відео

Сьогодні, 1 квітня, директор департаменту з питань самоврядування Дніпровської міськради Артем Нідєлько перевірив роботу Єдиної гарячої лінії, яка була створена за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова.

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради працює цілодобово та без вихідних. За добу оператори ЄГЛ приймають близько 400-500 заявок стосовно аварій та інших проблем у місті, які турбують дніпрян.

Раніше, коли у Дніпрі відбувалися аварійні відключення світла та тривав опалювальний сезон, то кількість дзвінків на ЄГЛ зростала до 1 000. Наразі ця ситуація стабілізувалася.

«Найбільш характерними заявками, які зараз надходять, є питання водовідведення, водопостачання, звичайно що аварійний стан доріг. У нас майже рік діяла 590-та постанова Кабінету Міністрів і не було у міста можливості ремонтувати дороги. Тому зараз проблема доріг є відомою, дороги почали ремонтувати, але загальний стан доріг залишає бажати кращого, тому і заявок дуже багато», – зазначив черговий по місту Артем Нідєлько.

Із настанням весни також збільшилася кількість заявок стосовно обрізки аварійних дерев, ремонтів дитячих майданчиків та вивезення несанкціонованих сміттєзвалищ. Всі ці звернення також обробляються.

Взагалі з початку 2023 року на ЄГЛ надійшло більше 30 тисяч дзвінків. З них 10 000 дзвінків стосувалися аварійних ситуацій. Такі звернення оператори невідкладно передають до профільних служб, в зоні повноважень яких знаходиться вирішення проблеми.

«Гаряча лінія була облаштована генераторами, щоб могли працювати в блекаути, коли вони були. Зараз все ж таки ситуація з цим краще, та все одно ми готові працювати безперебійно. Тому за необхідності, якщо є аварійні ситуації, звернення чи побажання, то люди мають можливість це зробити цілодобово», – запевнив старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Читайте також: Тролейбусне депо №1 долучилося до загальноміської акції #ЧистийДніпро

Telegram
Дивіться також
Армія рф атакувала вночі Україну двома ракетами, КАБами та 79-ма БпЛА: є постраждалі Армія рф атакувала вночі Україну двома ракетами, КАБами та 79-ма БпЛА: є постраждалі

У ніч на 05 листопада ворог завдав удару двома керованими авіаційними ракетами Х-59/69 по Одещині, атакував керованими авіабомбами Харківщину, випустив 79 ударних ...

У Самарівському районі вночі горів приватний житловий будинок У Самарівському районі вночі горів приватний житловий будинок

Уночі сталася пожежа на вулиці Затишна села Вільне Губиниської селищної територіальної громади Самарівського району. Про це повідомляють у ГУ ДСНС в ...

«Ми дуже довго цього чекали, тепер комфортніше стало ходити», — дніпрянка про комплексний ремонт внутрішньоквартальних доріг на ж/м Калинівський «Ми дуже довго цього чекали, тепер комфортніше стало ходити», — дніпрянка про комплексний ремонт внутрішньоквартальних доріг на ж/м Калинівський

У Дніпрі на ж/м Калинівський, біля будинку № 73 по вул. Янтарній, завершують комплексний ремонт внутрішньоквартальних доріг. Роботи розпочалися минулого року із ...

Світло і тепло буде навіть попри можливі ворожі атаки: на Дніпропетровщині запустять 3 когенераційні установки, — ОВА Світло і тепло буде навіть попри можливі ворожі атаки: на Дніпропетровщині запустять 3 когенераційні установки, — ОВА

До кінця року в області запустять 3 когенераційні установки. Вони працюють на газу. Виробляють електроенергію, а разом з тим дають тепло. Отримали їх від агентства ...

У Дніпрі горіли балкони в багатоповерхівці: вогнеборці врятували жінку У Дніпрі горіли балкони в багатоповерхівці: вогнеборці врятували жінку

Сьогодні у Дніпрі сталася пожежа на вулиці Метробудівська Новокодацького району. Про це повідомляють у пресслужбі ГУ ДСНС у Дніпропетровській області. Пожежа виникла ...

“Тисяча Зеленського” – ефективна допомога чи піар? “Тисяча Зеленського” – ефективна допомога чи піар?

“Тисяча Зеленського”: економістка Світлана Кушнір детально пояснить, як такі програми можуть спричинити додатковий тиск на інфляцію та бюджет. Розглянемо ...

Обстрілів на Дніпропетровщині не було, проте лиха наробила негода Обстрілів на Дніпропетровщині не було, проте лиха наробила негода

Протягом дня, 4 листопада у Дніпропетровській області панувала тиша. В усіх громадах – без ворожих обстрілів. Про це повідомили в ДніпроОВА. Клопоту сьогодні додала ...

Дніпро продовжує розробляти доступні сервіси, аби містяни отримували соціальні послуги відповідно до європейських стандартів Дніпро продовжує розробляти доступні сервіси, аби містяни отримували соціальні послуги відповідно до європейських стандартів

У Дніпрі триває розвиток цифрової трансформації, зокрема й у галузі соціального захисту. Впровадження сучасних технологій у соціальні процеси забезпечує більш ...

У Дніпрі через шквальний вітер комунальники працюють у посиленому режимі У Дніпрі через шквальний вітер комунальники працюють у посиленому режимі

До КП «Міськзеленбуд» Дніпровської міськради вже надійшло понад 40 заявок щодо повалених шквальним вітром дерев та гілок. Над ліквідацією наслідків негоди працюють 7 ...

Завдали збитків на суму 1 млн грн: у Дніпрі викрито точку збуту контрафактних тютюнових виробів та алкоголю Завдали збитків на суму 1 млн грн: у Дніпрі викрито точку збуту контрафактних тютюнових виробів та алкоголю

10 тис. пачок тютюнових виробів без марок акцизного податку та 800 літрів сурогатного алкоголю, чорнові записи та гроші вилучили поліцейські в ході санкціонованих ...