fbpx

П’ятниця, 22 Серпня, 2025, 10:34:35

weather-icon
˚C

Щодня обробляються сотні дзвінків: як працює єдина гаряча лінія міськради Дніпра

01.04.2023, 16:03
ця стаття містить відео

Сьогодні, 1 квітня, директор департаменту з питань самоврядування Дніпровської міськради Артем Нідєлько перевірив роботу Єдиної гарячої лінії, яка була створена за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова.

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради працює цілодобово та без вихідних. За добу оператори ЄГЛ приймають близько 400-500 заявок стосовно аварій та інших проблем у місті, які турбують дніпрян.

Раніше, коли у Дніпрі відбувалися аварійні відключення світла та тривав опалювальний сезон, то кількість дзвінків на ЄГЛ зростала до 1 000. Наразі ця ситуація стабілізувалася.

«Найбільш характерними заявками, які зараз надходять, є питання водовідведення, водопостачання, звичайно що аварійний стан доріг. У нас майже рік діяла 590-та постанова Кабінету Міністрів і не було у міста можливості ремонтувати дороги. Тому зараз проблема доріг є відомою, дороги почали ремонтувати, але загальний стан доріг залишає бажати кращого, тому і заявок дуже багато», – зазначив черговий по місту Артем Нідєлько.

Із настанням весни також збільшилася кількість заявок стосовно обрізки аварійних дерев, ремонтів дитячих майданчиків та вивезення несанкціонованих сміттєзвалищ. Всі ці звернення також обробляються.

Взагалі з початку 2023 року на ЄГЛ надійшло більше 30 тисяч дзвінків. З них 10 000 дзвінків стосувалися аварійних ситуацій. Такі звернення оператори невідкладно передають до профільних служб, в зоні повноважень яких знаходиться вирішення проблеми.

«Гаряча лінія була облаштована генераторами, щоб могли працювати в блекаути, коли вони були. Зараз все ж таки ситуація з цим краще, та все одно ми готові працювати безперебійно. Тому за необхідності, якщо є аварійні ситуації, звернення чи побажання, то люди мають можливість це зробити цілодобово», – запевнив старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Читайте також: Тролейбусне депо №1 долучилося до загальноміської акції #ЧистийДніпро

Telegram
Дивіться також
1 (37) (2) Дніпро залишається форпостом України з надання медичної допомоги військовим

Дніпро залишається форпостом України у тому числі і з надання медичної допомоги військовим. Ось один із прикладів. 28-річного Ігоря із Кривого Рогу призвали до ЗСУ ...

viter На Дніпропетровщині оголошено штормове попередження: сильний вітер та пожежна небезпека

Дніпропетровським регіональним центром з гідрометеорології оголошено попередження про метеорологічні явища: 22 серпня вдень у місті Дніпро та місцями по ...

photo 2025 08 22 07 30 05 (2) Окупанти атакували громади Дніпропетровщини: зруйновані будинки, пожежі та руйнування

Два райони Дніпропетровщини опинилися під ворожим вогнем, повідомили в обласній військовій адміністрації. На Нікопольщині агресор атакував райцентр, а також ...

CЮЖ АВТО ЛИСЕНКО копия «Ми працюємо, щоб забезпечити порядок та доступність паркомісць у Дніпрі», — заступник директора департаменту транспорту та транспортної інфраструктури про переміщення автівок без номерів

У Дніпрі тривають рейди з виявлення автомобілів без номерних знаків. Згідно з рішенням комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій від ...

3 (4) (5) У кав’ярні Дніпра невідома забрала гроші зі скарбнички для ЗСУ

Відвернула увагу баристи і забрала гроші, що призначались для ЗСУ. У дніпровській кав’ярні викрадено гроші, які заклад збирав на допомогу армії. Камери спостереження ...

2 (40) Прокуратура Дніпропетровської області зупинила незаконне будівництво у Дніпрі

Прокуратура Дніпропетровської області зупинила незаконне будівництво у Дніпрі. Йдеться про житловий комплекс “Свєтловський”, який зводили на розі вулиць ...

o 1j36i4ktc14hr1ld18m21pai1ane1h У Дніпрі ще два освітні заклади отримали сучасне Wi-Fi покриття

У Дніпрі за завданням мера Бориса Філатова продовжують модернізувати цифрову інфраструктуру в школах та садочках. Нещодавно ще у двох освітніх закладах з’явилося ...

photo 2025 08 21 18 30 33 Пошкоджені будинки та інфраструктура: ворог атакував Дніпропетровщину

По Нікопольщині протягом дня ворог бив безпілотниками та артилерією. Вибухи лунали у Нікополі, Марганецькій, Мирівській, Покровській – міській і сільській – ...

Screenshot 1 Від головного лікаря до військового медика: історія добровольця з позивним «Хілер»

Його позивний – «Хілер», той, хто зцілює. За освітою Дмитро – лікар, спеціальність «Загальна практика сімейної медицини і організація управління закладом охорони ...

спецреп 8 210825 white Міни замість гантелей: спортзал на війні!

Спорт врятував йому життя, а війна подарувала нових братів. Денис Мінін — доброволець і ветеран ЗСУ, відверто ділиться тим, про що багато військових думають, але ...