fbpx
Зараз в ефірі: Made in Dnipro
Наживо

П’ятниця, 30 Травня, 2025, 13:52:32

weather-icon
˚C

Щодня обробляються сотні дзвінків: як працює єдина гаряча лінія міськради Дніпра

01.04.2023, 16:03
ця стаття містить відео

Сьогодні, 1 квітня, директор департаменту з питань самоврядування Дніпровської міськради Артем Нідєлько перевірив роботу Єдиної гарячої лінії, яка була створена за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова.

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради працює цілодобово та без вихідних. За добу оператори ЄГЛ приймають близько 400-500 заявок стосовно аварій та інших проблем у місті, які турбують дніпрян.

Раніше, коли у Дніпрі відбувалися аварійні відключення світла та тривав опалювальний сезон, то кількість дзвінків на ЄГЛ зростала до 1 000. Наразі ця ситуація стабілізувалася.

«Найбільш характерними заявками, які зараз надходять, є питання водовідведення, водопостачання, звичайно що аварійний стан доріг. У нас майже рік діяла 590-та постанова Кабінету Міністрів і не було у міста можливості ремонтувати дороги. Тому зараз проблема доріг є відомою, дороги почали ремонтувати, але загальний стан доріг залишає бажати кращого, тому і заявок дуже багато», – зазначив черговий по місту Артем Нідєлько.

Із настанням весни також збільшилася кількість заявок стосовно обрізки аварійних дерев, ремонтів дитячих майданчиків та вивезення несанкціонованих сміттєзвалищ. Всі ці звернення також обробляються.

Взагалі з початку 2023 року на ЄГЛ надійшло більше 30 тисяч дзвінків. З них 10 000 дзвінків стосувалися аварійних ситуацій. Такі звернення оператори невідкладно передають до профільних служб, в зоні повноважень яких знаходиться вирішення проблеми.

«Гаряча лінія була облаштована генераторами, щоб могли працювати в блекаути, коли вони були. Зараз все ж таки ситуація з цим краще, та все одно ми готові працювати безперебійно. Тому за необхідності, якщо є аварійні ситуації, звернення чи побажання, то люди мають можливість це зробити цілодобово», – запевнив старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Читайте також: Тролейбусне депо №1 долучилося до загальноміської акції #ЧистийДніпро

Telegram
Відео дня
Відео дня
Останні новини
П’ятниця, 30 Травня
13:05 | Актуальні новини
У Дніпрі працює центр «Мамине щастя», який допомагає жінкам у складних життєвих обставинах
12:03 | Актуальні новини
У Дніпрі відкрили виставку «1937. Розстріляні, але живі», її присвятили «Розстріляному відродженню»
11:07 | Актуальні новини
У Дніпрі захисник разом із дружиною завдяки гранту та міській програмі «Dnipro & Relocate» створили унікальний кінний клуб «Тримайся за гриву»
10:45 | Актуальні новини
Філатов про міжнародний проєкт розбудови соціального житла для маріупольців: «Дніпро і далі допомагатиме усім, чим зможе»
10:04 | Актуальні новини
«Така робота – вкрай важлива, зокрема, й біля шкіл. Молодці, що дбають про безпеку», — мешканці Дніпра про оновлення дорожньої розмітки та встановлення знаків
09:03 | Актуальні новини
Надзвичайна пожежна небезпека оголошена у Дніпропетровській області
Дивіться також
У Дніпрі працює центр «Мамине щастя», який допомагає жінкам у складних життєвих обставинах У Дніпрі працює центр «Мамине щастя», який допомагає жінкам у складних життєвих обставинах

Це єдиний заклад в Україні, де є два окремих відділення: для жінок із дітьми та для постраждалих від насильства людей. Тут є все необхідне для комфортного ...

У Дніпрі відкрили виставку «1937. Розстріляні, але живі», її присвятили «Розстріляному відродженню» У Дніпрі відкрили виставку «1937. Розстріляні, але живі», її присвятили «Розстріляному відродженню»

У Дніпровському будинку мистецтв відкрили унікальну виставку робіт молодих художників «1937. Розстріляні, але живі». Тут висвітлена трагічна сторінка української ...

У Дніпрі захисник разом із дружиною завдяки гранту та міській програмі «Dnipro & Relocate» створили унікальний кінний клуб «Тримайся за гриву» У Дніпрі захисник разом із дружиною завдяки гранту та міській програмі «Dnipro & Relocate» створили унікальний кінний клуб «Тримайся за гриву»

У Дніпрі ветеран війни Олександр Тараненко разом із дружиною Міленою створили унікальний соціально орієнтований бізнес — кінний клуб «Тримайся за гриву». Тут ...

Філатов про міжнародний проєкт розбудови соціального житла для маріупольців: «Дніпро і далі допомагатиме усім, чим зможе» Філатов про міжнародний проєкт розбудови соціального житла для маріупольців: «Дніпро і далі допомагатиме усім, чим зможе»

Дніпро залишається прикладом підтримки переселенців із окупованого росією Маріуполя. Ще в перші тижні повномасштабної війни у місті відкрили центр «Я — Маріуполь», а ...

«Така робота – вкрай важлива, зокрема, й біля шкіл. Молодці, що дбають про безпеку», — мешканці Дніпра про оновлення дорожньої розмітки та встановлення знаків «Така робота – вкрай важлива, зокрема, й біля шкіл. Молодці, що дбають про безпеку», — мешканці Дніпра про оновлення дорожньої розмітки та встановлення знаків

У Дніпрі для безпеки пішоходів і водіїв продовжують наносити та оновлювати дорожню розмітку, встановлювати знаки. Проводять такі роботи, зокрема, й біля закладів ...

Надзвичайна пожежна небезпека оголошена у Дніпропетровській області Надзвичайна пожежна небезпека оголошена у Дніпропетровській області

Дніпропетровським регіональним центром з гідрометеорології оголошено попередження про небезпечні та стихійні метеорологічні явища: 30-31 травня по Дніпропетровській ...

Ворог атакував громади Нікопольщини: пошкоджено будинки і інфраструктуру Ворог атакував громади Нікопольщини: пошкоджено будинки і інфраструктуру

Ворог продовжував бити по Нікопольщині артилерією і БпЛА. Під ударом були райцентр, Мирівська, Червоногригорівська та Покровська громади, повідомили в обласній ...

Чисті, теплі й охайні приміщення: у Дніпрі оперативно відремонтували амбулаторію, яка постраждала через ворожий обстріл Чисті, теплі й охайні приміщення: у Дніпрі оперативно відремонтували амбулаторію, яка постраждала через ворожий обстріл

Одна з міських амбулаторій Дніпра зазнала пошкоджень унаслідок вибухової хвилі ворожого ракетного обстрілу у квітні. Заклад у той час не працював, тож обійшлося без ...

«Ми створили місце, де кожна дитина отримає шанс на справедливість». У Дніпрі відкрито найбільший в Україні Центр захисту прав дітей «Ми створили місце, де кожна дитина отримає шанс на справедливість». У Дніпрі відкрито найбільший в Україні Центр захисту прав дітей

29 травня 2025 року у Дніпрі відбулося офіційне відкриття найбільшого в Україні Центру захисту прав дітей. Дніпропетровщина — ключовий прифронтовий регіон. Сьогодні ...

Мер Філатов та Уповноважений ВР з прав людини Лубінець взяли участь у відкритті регіонального Центру захисту прав дитини у Дніпрі  Мер Філатов та Уповноважений ВР з прав людини Лубінець взяли участь у відкритті регіонального Центру захисту прав дитини у Дніпрі 

29 травня у Дніпрі на базі представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини розпочав роботу Центр захисту прав дитини. Нині це фактично найбіліший ...