fbpx

Субота, 25 Жовтня, 2025, 12:04:15

weather-icon
˚C

Щодня обробляються сотні дзвінків: як працює єдина гаряча лінія міськради Дніпра

01.04.2023, 16:03
ця стаття містить відео

Сьогодні, 1 квітня, директор департаменту з питань самоврядування Дніпровської міськради Артем Нідєлько перевірив роботу Єдиної гарячої лінії, яка була створена за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова.

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради працює цілодобово та без вихідних. За добу оператори ЄГЛ приймають близько 400-500 заявок стосовно аварій та інших проблем у місті, які турбують дніпрян.

Раніше, коли у Дніпрі відбувалися аварійні відключення світла та тривав опалювальний сезон, то кількість дзвінків на ЄГЛ зростала до 1 000. Наразі ця ситуація стабілізувалася.

«Найбільш характерними заявками, які зараз надходять, є питання водовідведення, водопостачання, звичайно що аварійний стан доріг. У нас майже рік діяла 590-та постанова Кабінету Міністрів і не було у міста можливості ремонтувати дороги. Тому зараз проблема доріг є відомою, дороги почали ремонтувати, але загальний стан доріг залишає бажати кращого, тому і заявок дуже багато», – зазначив черговий по місту Артем Нідєлько.

Із настанням весни також збільшилася кількість заявок стосовно обрізки аварійних дерев, ремонтів дитячих майданчиків та вивезення несанкціонованих сміттєзвалищ. Всі ці звернення також обробляються.

Взагалі з початку 2023 року на ЄГЛ надійшло більше 30 тисяч дзвінків. З них 10 000 дзвінків стосувалися аварійних ситуацій. Такі звернення оператори невідкладно передають до профільних служб, в зоні повноважень яких знаходиться вирішення проблеми.

«Гаряча лінія була облаштована генераторами, щоб могли працювати в блекаути, коли вони були. Зараз все ж таки ситуація з цим краще, та все одно ми готові працювати безперебійно. Тому за необхідності, якщо є аварійні ситуації, звернення чи побажання, то люди мають можливість це зробити цілодобово», – запевнив старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Читайте також: Тролейбусне депо №1 долучилося до загальноміської акції #ЧистийДніпро

Telegram
Дивіться також
У Дніпрі та області оголосили жовтий рівень небезпеки через сильний вітер - 25.10.2025 У Дніпрі та області оголосили жовтий рівень небезпеки через сильний вітер

Регіональний центр з гідрометеорології попереджає мешканців Дніпропетровщини про погіршення погодних умов 25 жовтня. У Дніпрі та по всій області очікуються пориви ...

Наслідки атаки по Києву - 25.10.2025 Масована нічна атака на Україну: ППО знищила 54 повітряні цілі, э жертви та руйнування

У ніч на 25 жовтня російська армія здійснила чергову масовану атаку ракетами та дронами по території України. За даними Повітряних сил ЗСУ, противник випустив ...

Наслідки обстрілу Нікопольщини - 25.10.2025 росія атакувала Дніпропетровщину: загинули 2 людей, 7 поранені

Окупанти завдали масованих ударів по Дніпропетровській області. Під ворожим вогнем опинилися Синельниківський, Павлоградський та Нікопольський райони, повідомили в ...

У Дніпрі відключатимуть воду боржникам: графік на 27–31 жовтня У Дніпрі відключатимуть воду боржникам: графік на 27 – 31 жовтня

У Дніпрі КП “Дніпроводоканал” ДМР продовжує відключення боржників від послуги водовідведення. У період із 27 по 31 жовтня 2025 року спеціалізована ...

Де дніпряни створюють атмосферні фото восени 24.10.2025 Дніпро восени: які найатмосферніші локації міста?

Осінь у Дніпрі – це не тільки пора року, а й новий сезон для фотографів і моделей. В цей період місто змінюється, вулиці вкриваються золотим листям, а знайомі ...

У Дніпрі школярі зустрілися з ветеранами на просвітницькій лекції про патріотизм і мужність 24.10.2025
У Дніпрі школярі зустрілися з ветеранами на просвітницькій лекції про патріотизм і мужність

У Дніпрі школярі зустрілися з ветеранами на просвітницькій лекції про патріотизм і мужність. Захід організовано з ініціативи департаменту молодіжної політики, ...

У Дніпрі понад 6,5 тисяч мешканців отримують допомогу на оплату комунальних послуг 24.10.2025 «Для нас це справді велика підтримка», — дніпрянка про отримання адресної допомоги на оплату житлово-комунальних послуг з міського бюджету

«Допомогу виплачують щомісячно з місцевого бюджету: для учасників АТО/ООС – 300 гривень на одне домогосподарство, для осіб з інвалідністю та родин, постраждалих від ...

У Дніпрі відкрили 10-ту частину проєкту «Історії Героїв» 24.10.2025 У Дніпрі відкрили 10-ту частину проєкту «Історії Героїв»

У Дніпрі вшановують полеглих захисників України! У сквері Героїв відбулось урочисте відкриття 10-ї частини проєкту «Історії Героїв». Віддати шану полеглим бійцям ...

У Дніпрі затримано чоловіка, який завдав тяжких травм містянину 24.10.2025 У Дніпрі затримано чоловіка, який завдав тяжких травм містянину

У Дніпрі поліція затримала чоловіка, підозрюваного у побитті містянина та нанесенні йому тяжких травм, повідомляє пресслужба ГУНП у Дніпропетровській області.  ...

російські БпЛА та КАБи пошкодили будинки й інфраструктуру на Дніпропетровщині 24.10.2025 російські БпЛА та КАБи пошкодили будинки й інфраструктуру на Дніпропетровщині

Сьогодні, 24 жовтня, на Нікопольщину ворог спрямовував FPV-дрони та артилерію. Під удар потрапили Нікополь, Марганецька, Покровська та Мирівська громади. За даними ...