«Зараз у нас є харчування та житло. Це найголовніше. І все абсолютно безкоштовно», – переселенка з 7-ма дітьми про допомогу у Дніпрі

Соціальна підтримка, тимчасове проживання та психологічна допомога. У Дніпрі за завданням мера Філатова впровадили повний цикл надання допомоги постраждалим від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі. Допомогу надають у Центрі соціальної підтримки дітей та сімей «Мамине щастя». Зараз тимчасовий притулок у Центрі знайшли 12 жінок, які виховують 22 дитини. З них 14 – це внутрішньо переміщені особи.

«Центр «Мамине щастя» є важливою складовою комплексної підтримки жінок, сімей та дітей, які опинилися у складних життєвих обставинах. Центр має два відділення: для жінок з дітьми та для жінок без дітей. Дніпро — єдине місто в Україні, в якому є такий поділ. Тут вони можуть перебувати у повній безпеці до 9 місяців. Крім того, у центрі надають соціальні, психологічні та юридичні послуги. Жінок з дітьми забезпечують продуктами харчування, а відділення повністю укомплектоване всім необхідним для комфортного стаціонарного перебування», — зазначила начальниця управління-служби у справах дітей департаменту соціальної політики Дніпровської міської ради Ганна Довготько. Вона 22 квітня чергує по місту.

Уже майже 4 місяці у «Маминому щасті» перебуває Олена. Вона переселенка з Синельниківщини. Жінка каже, протягом листопада та грудня разом з дітьми жила то у хостелі, то у знайомих. Потім їй порадили звернутися до центру «Мамине щастя».

«Сюди ми поселилися 29 грудня 2025 року і з того часу завдяки допомозі працівників я змогла вирішити всі свої екстрені проблеми. У мене семеро дітей, тож знайти житло та повністю їх забезпечити самій дуже тяжко. Зараз у нас є харчування та житло. Це найголовніше. І все абсолютно безкоштовно. Мені допомогли оформити дитячі виплати, вирішити проблему з паспортом та записатися до лікарів. Також допомогли записати дітей до школи. Це значна підтримка для тих, хто вимушено покинув своє житло і має будувати нове життя в іншому місті», — говорить Олена.

Отримує допомогу у центрі і Ольга. Вона також вимушено евакуювалася з Синельниківського району. Каже, рятувалася, бо була вагітна і треба було думати в першу чергу про дитину.

«Спочатку я жила у соціальному гуртожитку, а коли народилася донечка, то поселилася в «Маминому щасті». Якщо щось потрібно для дитини, то я про це говорю і мені це дають. Тут є все необхідне для життя – продукти, засоби гігієни та інші речі для мене і доньки. Нам дали ліжечко, візок та продукти. Щосереди ми зустрічаємося з психологом та обговорюємо свої проблеми. Тут всі підтримують одне одного і допомагають, це створює дружню та комфортну атмосферу для перебування», — ділиться Ольга.

«Наш заклад утримується коштом міського бюджету, тому всі послуги у нас безкоштовні. Оскільки центр допомагає жінкам, постраждалим від домашнього насильства, у приміщеннях відділень центру «Мамине щастя» вжито усіх необхідних заходів безпеки. На вході встановлені сталеві двері, цілодобово працюють чергові адміністратори, які мають пристрій для миттєвого виклику охорони («тривожна кнопка»), а адреси відділень центру засекречені. Зараз у закладі перебувають 5 немовлят разом з мамами, наймолодшій дитинці 3 місяці. Ми забезпечуємо їх всім необхідним. Також є кухня, де можна приготувати їжу з продуктів, які надають жінкам. Є ігрова кімната, пральня, тобто всі умови максимально наближені до домашніх», — додає директорка Центру соціальної підтримки дітей та сімей «Мамине щастя» Марина Земенкова.

Звернутись до центру можна самостійно або за скеруванням служби у справах дітей, Дніпровського міського центру соціальних служб, або суб’єктів, які здійснюють заходи із запобігання та протидії насильству.

Також чергова по місту відвідала Денний центр соціально-психологічної допомоги постраждалим від домашнього та/або гендерно зумовленого насильства з «кризовою кімнатою».

«У центрі надають широкий спектр безоплатних послуг, які базуються на індивідуальному підході до кожної людини з урахуванням її потреб та життєвих обставин. Тут працює спеціальна «кризова кімната». Це місце обладнане як житлове приміщення, де постраждала особа може отримати послугу короткострокового або цілодобового перебування протягом 10 діб. Цей термін дає час отримати первинну допомогу та визначитись із подальшими діями. У 2026 році фахівці центру вже надали послуги 260 людям, серед них надано притулок у кризовій кімнаті 19 особам», — каже Ганна Довготько.

«У нас працює мобільна бригада, яка виїжджає до людини, яка потребує допомоги. Тобто, якщо людина переосмислила власну поведінку і потребує допомоги у виправленні, то вони звертаються до нас і ми також допомагаємо їм стати на правильний шлях і зберегти родину. Також ми почали працювати з кривдниками, які направляються до нас за рішенням суду. Денний центр працює у Дніпрі з 2021 року і за цей час до нас звернулося багато людей. Проте, щоб зменшити кількість постраждалих ми постійно проводимо превентивну роботу – організовуємо тренінги, семінари та вуличні акції. Відвідуємо і територіальні центри, де роз’яснюємо, що до нас можуть звернутися і люди поважного віку. Вони також стають жертвами домашнього насильства. Співпрацюємо також зі школами та вищими навчальними закладами. Ми хочемо, щоб якомога більше людей знали, що у разі біди вони не самі, що їм є куди звернутися і їм завжди допоможуть», — додала директорка Дніпровського міського центру соціальних служб Анастасія Тищенко.

Звернутися особисто для отримання послуг Денного центру соціально-психологічної допомоги постраждалим від домашнього та/або гендерно зумовленого насильства можна за адресою: просп. Нігояна, 3 або за телефоном — (066) 448 61 54, (067) 200 25 66.

Читайте також: Вдячність за надважку працю з порятунку людських життів. Філатов вручив відзнаки медичним працівникам Дніпра