fbpx
Зараз в ефірі: Контекст
Наживо

Середа, 8 Жовтня, 2025, 09:30:49

weather-icon
˚C

З початку року більш ніж 62 тисяч звернень надійшло на Єдину гарячу лінію Дніпровської міської ради

04.07.2023, 15:01

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради була створена у 2016 році за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Дзвінки, які надходять на ЄГЛ, приймають 20 операторів. У будні працює по 11 людей на зміні, у вихідні – по 5. Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Щодня оператори приймають близько 500 дзвінків від громадян. Роботу операторського центру перевірив черговий по місту директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Якщо брати по зверненням, то можна поділити їх на 2 типи: аварійні та не аварійні звернення. По актуальності аварійних звернень – це водопостачання та водовідведення. Серед них це відсутність води та пориви на інженерних мережах“, – розповідає старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Що стосується не аварійних звернень, то часто дніпряни телефонують щодо асфальтування доріг, обрізки та спилювання дерев, вивезення сміття, ремонтів дитячих майданчиків та питань соціального захисту.

Вже з початку року оператори ЄГЛ прийняли близько 62 тисяч дзвінків і зараз Єдина гаряча лінія тільки нарощує різні види послуг“, – зазначив директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

З усіх дзвінків, які надійшли на сьогоднішній день на ЄГЛ, більше 18 тисяч звернень стосувалися аварійних ситуацій у Дніпрі. Такі звернення одразу передають до профільних служб, аби проблему оперативно усунули.

Задля безперервної роботи ЄГЛ, було встановлено потужний генератор, а також налаштовано безперебійну роботу інтернету, аби мешканці міста могли звертатися на Єдину гарячу лінію у будь-який час дня та ночі.

Звернутися на Єдину гарячу лінію ДМР можна за телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: Перший рекорд липня з народжуванності: у Дніпрі на світ з’явилося 26 немовлят

Telegram
Дивіться також
03 (2) (2) Митець із Дніпра, який підкорив світ за допомогою світла: історія Миколи Каблуки

Ні, це не згенерований штучним інтелектом проєкт інсталяції, це справа рук дніпрянина Миколи Каблуки. Він один із тих митців, який активно поєднує сучасні технології ...

5 поранених на Дніпропетровщині внаслідок нічних атак росіян 5 поранених на Дніпропетровщині внаслідок нічних атак росіян

Протягом ночі, 8 жовтня російські терористи обстрілювали 3 райони Дніпропетровської області. В результаті поранення отримали 5 мирних українців. Про це повідомили у ...

У Новокадацькому районі Дніпра відкрили пам’ятні таблички В’ячеславу Легкому та Юрію Гайдашу У Новокадацькому районі Дніпра відкрили пам’ятні таблички В’ячеславу Легкому та Юрію Гайдашу

У Дніпрі у Новокодацькому районі вшанували пам’ять полеглих захисників, встановивши меморіальні дошки на стінах школи, де колись вчились Герої. На одній з ...

CЮЖ СИН БІЙЦЯ ЛИСЕНКО копия Маленький чемпіон з Дніпра виборов перше місце у всеукраїнському чемпіонаті з бойового самбо

Поки Віктор боронить Україну, його син – виборює перемоги на спортивній арені. На всеукраїнському чемпіонаті з бойового самбо у ваговій категорії до 24-х ...

Від ворожих ударів потерпали два райони Дніпропетровської області Від ворожих ударів потерпали два райони Дніпропетровської області

Сьогодні, 7 жовтня 2025 року російська армія знову атакувала Дніпропетровську область. Ворог бив по двох районах. Про це повідомили у Дніпропетровськів обласній ...

Дніпропетровщина: Понад 7000 військових втратила рф у напрямку Новопавлівки Дніпропетровщина: Понад 7000 військових втратила рф у напрямку Новопавлівки

Ворог частково контролює Філію і Дачне на Дніпропетровщині. рашисти продовжують активно наступати на Новопавлівському напрямку. Де наразі тримається наша лінія ...

У Кривому Розі катували підприємця та вимагали гроші 2025 Шокуючий випадок у Кривому Розі: викрадення, катування паяльником та вимагання грошей

У Кривому Розі затримано групу осіб, які незаконно утримували чоловіка у підвалі, катували паяльником і вимагали 500 тис. доларів США за звільнення, ...

«Як сліпе кошеня 9 днів сиділа у підвалі!» — Оксана, військовослужбовиця 128 ОВМБр «Дике Поле» «Як сліпе кошеня 9 днів сиділа у підвалі!» — Оксана, військовослужбовиця 128 ОВМБр «Дике Поле»

Оксана – сержант з матеріального забезпечення мінометної батареї. Свій військовий шлях розпочала за часів АТО, а після звільнення зі служби народила двох синів. Коли ...

Вихованець СДЮСШОР №3 з Дніпра Алексій Писарєв переміг у півмарафоні в Білій Церкві 2025 Вихованець СДЮСШОР №3 з Дніпра Алексій Писарєв здобув перемогу у півмарафоні в Білій Церкві

5 жовтня в Білій Церкві відбувся традиційний «Білоцерківський благодійний марафон». Цьогоріч справжньою зіркою забігу став 22-річний легкоатлет з Дніпра — Алексій ...

Меморіальна дошка на честь захисника України Юрія Гайдаша «Для нас, його родини, дуже важливо, що його пам’ять буде увічнена, його жертва, подвиг — не забуті», — батько загиблого воїна Юрія Гайдаша з Дніпра про встановлення сину меморіальної дошки

У Дніпрі на фасаді гімназії № 94 відкрили меморіальну дошку на честь випускника закладу, захисника України Юрія Гайдаша. 7 жовтня 2018 року він добровільно вступив ...