fbpx
Зараз в ефірі: Дивовижний Дніпро
Наживо

П’ятниця, 22 Листопада, 2024, 00:44:27

weather-icon
˚C

З початку року більш ніж 62 тисяч звернень надійшло на Єдину гарячу лінію Дніпровської міської ради

04.07.2023, 15:01

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради була створена у 2016 році за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Дзвінки, які надходять на ЄГЛ, приймають 20 операторів. У будні працює по 11 людей на зміні, у вихідні – по 5. Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Щодня оператори приймають близько 500 дзвінків від громадян. Роботу операторського центру перевірив черговий по місту директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Якщо брати по зверненням, то можна поділити їх на 2 типи: аварійні та не аварійні звернення. По актуальності аварійних звернень – це водопостачання та водовідведення. Серед них це відсутність води та пориви на інженерних мережах“, – розповідає старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Що стосується не аварійних звернень, то часто дніпряни телефонують щодо асфальтування доріг, обрізки та спилювання дерев, вивезення сміття, ремонтів дитячих майданчиків та питань соціального захисту.

Вже з початку року оператори ЄГЛ прийняли близько 62 тисяч дзвінків і зараз Єдина гаряча лінія тільки нарощує різні види послуг“, – зазначив директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

З усіх дзвінків, які надійшли на сьогоднішній день на ЄГЛ, більше 18 тисяч звернень стосувалися аварійних ситуацій у Дніпрі. Такі звернення одразу передають до профільних служб, аби проблему оперативно усунули.

Задля безперервної роботи ЄГЛ, було встановлено потужний генератор, а також налаштовано безперебійну роботу інтернету, аби мешканці міста могли звертатися на Єдину гарячу лінію у будь-який час дня та ночі.

Звернутися на Єдину гарячу лінію ДМР можна за телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: Перший рекорд липня з народжуванності: у Дніпрі на світ з’явилося 26 немовлят

Telegram
Дивіться також
Атака на Дніпро: пошкоджено реабілітаційний центр Атака на Дніпро: пошкоджено реабілітаційний центр

Вранці рашисти атакували Дніпро ракетами різних типів. Вперше за час війни вдарили міжконтинентальною балістичною ракетою, і прийшлося це на Дніпро. Внаслідок цього ...

Ремонти житлових будинків ОСББ та ЖБК у Дніпрі: підсумки Ремонти житлових будинків ОСББ та ЖБК у Дніпрі: підсумки

Сьогодні Святослав Ткаченко, директор департаменту з питань самоорганізації населення Дніпровської міської ради, в рамках чергування перевірив хід виконання ...

Троє постраждалих у Дніпрі, 31 – у Кривому Розі в результаті ворожих атак Троє постраждалих у Дніпрі, 31 – у Кривому Розі в результаті ворожих атак

Така наразі інформація від ДніпроОВА. У Кривому Розі, за уточненими даними, 9 пошкоджених багатоквартирних будинків, понівечені 3 адмінбудівлі, пошта, магазин, лінія ...

До Дня Гідності та Свободи: у Дніпрі нагородили переможців конкурсу «Собори наших душ» До Дня Гідності та Свободи: у Дніпрі нагородили переможців конкурсу «Собори наших душ»

До Дня Гідності та Свободи у Дніпрі провели урочистий захід, під час якого нагородили переможців міського конкурсу «Собори наших душ». Перше місце виборов Вадим ...

До міських лікарень Дніпра звернулось двоє постраждалих унаслідок ракетного обстрілу 21 листопада. Одну жінку госпіталізували До міських лікарень Дніпра звернулось двоє постраждалих унаслідок ракетного обстрілу 21 листопада. Одну жінку госпіталізували

Дніпро 21 листопада вчергове атакувала країна-терористка рф. Унаслідок ракетного обстрілу до міських лікарень звернулося двоє осіб. Постраждалим надана необхідна ...

500 000 українських дітей за кордоном: ми втрачаємо майбутнє 500 000 українських дітей за кордоном: ми втрачаємо майбутнє

Освіта на Дніпропетровщині: проблеми, про які не говорять Незручні питання і неприємна правда про стан освіти – в інтерв’ю Світлани Астахової з директором ...

У Дніпрі у День Гідності та Свободи вшанували пам’ять полеглих героїв У Дніпрі у День Гідності та Свободи вшанували пам’ять полеглих героїв

У Дніпрі, 21 листопада, у День Гідності та Свободи, представники міської та обласної влади, духовенства, правоохоронних органів та рятувальники поклали квіти до ...

росіяни атакували Кривий Ріг: є постраждалі та руйнування (ОНОВЛЮЄТЬСЯ) росіяни атакували Кривий Ріг: є постраждалі та руйнування (ОНОВЛЮЄТЬСЯ)

Сьогодні, 21 листопада, приблизно о 10:25 у Кривому Розі пролунав вибух, до цього Повітряні сили повідомляли про загрозу застосування балістики. На зараз відомо про ...

Всесвітній день дитини в Дніпрі: як місто підтримує сиріт та родини з дітьми Всесвітній день дитини в Дніпрі: як місто підтримує сиріт та родини з дітьми

Учора до Всесвітнього дня дитини у Дніпрі відбувся захід для дітей, чиї сім’ї перебувають під опікою Дніпровського міського центру соціальних служб. Світлана ...

Вперше міжконтинентальна ракета вдарила по Дніпру! Що далі? | Жданов | Харлов Вперше міжконтинентальна ракета вдарила по Дніпру! Що далі? | Жданов | Харлов

Дніпро прокинувся від потужних вибухів. Під час комбінованої атаки росія застосувала міжконтинентальну балістичну ракету — зброю, призначену для доставки ядерного ...