fbpx

Середа, 29 Жовтня, 2025, 04:00:41

weather-icon
˚C

З початку року більш ніж 62 тисяч звернень надійшло на Єдину гарячу лінію Дніпровської міської ради

04.07.2023, 15:01

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради була створена у 2016 році за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Дзвінки, які надходять на ЄГЛ, приймають 20 операторів. У будні працює по 11 людей на зміні, у вихідні – по 5. Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Щодня оператори приймають близько 500 дзвінків від громадян. Роботу операторського центру перевірив черговий по місту директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Якщо брати по зверненням, то можна поділити їх на 2 типи: аварійні та не аварійні звернення. По актуальності аварійних звернень – це водопостачання та водовідведення. Серед них це відсутність води та пориви на інженерних мережах“, – розповідає старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Що стосується не аварійних звернень, то часто дніпряни телефонують щодо асфальтування доріг, обрізки та спилювання дерев, вивезення сміття, ремонтів дитячих майданчиків та питань соціального захисту.

Вже з початку року оператори ЄГЛ прийняли близько 62 тисяч дзвінків і зараз Єдина гаряча лінія тільки нарощує різні види послуг“, – зазначив директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

З усіх дзвінків, які надійшли на сьогоднішній день на ЄГЛ, більше 18 тисяч звернень стосувалися аварійних ситуацій у Дніпрі. Такі звернення одразу передають до профільних служб, аби проблему оперативно усунули.

Задля безперервної роботи ЄГЛ, було встановлено потужний генератор, а також налаштовано безперебійну роботу інтернету, аби мешканці міста могли звертатися на Єдину гарячу лінію у будь-який час дня та ночі.

Звернутися на Єдину гарячу лінію ДМР можна за телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: Перший рекорд липня з народжуванності: у Дніпрі на світ з’явилося 26 немовлят

Telegram
Дивіться також
Загинув собака дніпрянка звинувачує ветклініку 28 10 2025 Трагедія у дніпровській ветклініці: собака помер після операції

Дніпрянка звинувачує ветеринарну клініку у загибелі свого собаки. 9-річному мопсу прооперували очі та піднебіння, собака отямився після наркозу, втім, серце тварини ...

Нове життя старим вагонам: у Дніпрі модернізують електротранспорт Нове життя старим вагонам: у Дніпрі модернізують електротранспорт

У Дніпрі продовжують оновлювати електротранспорт. Друге життя рухомому складу дають у вагоноремонтній майстерні. Там з початку року провели капремонт 2 тролейбусів, ...

Як українці готуються до блекаутів, яких заходів вживають комунальники Дніпра, аби не допустити колапсу  28.10.2025 Світла не буде по декілька діб!? Як підготуватися до блекаутів?

Українці будуть без світла по декілька діб? Подекуди такі прогнози дає низка експертів у галузі енергетики та комунальних послуг. росіяни продовжують атакувати ...

Освітяни Дніпра створюють нові формати навчання та готують проєкти для грантових програм 28.10.2025
Освітяни Дніпра створюють нові формати навчання та готують проєкти для грантових програм

У Дніпрі пройшла друга щорічна «Джем-сесія 2.0». Подія, що об’єднала педагогів-новаторів, керівників освітніх закладів, тренерів і представників культурної сфери.  ...

Через обстріли Нікопольщини постраждав 32-річний чоловік 28.10.2025 32-річний чоловік дістав поранення через обстріли Нікопольщини — ОВА

Сьогодні, 28 жовтня, агресор бив по Нікопольщині, спрямовуючи на тамтешні території FPV-дрони та артилерію. Поцілив по райцентру, Покровській, Мирівській, ...

Після Покровська армія рф відкриє шлях на Дніпро Після Покровська армія рф відкриє шлях на Дніпро

Насправді не лише Єгорівку зачистили наші військові на Дніпропетровщині Стосовно Покровська, то ситуація вкрай складна. Бійці російської армії зараз перебувають у ...

У Чечелівському районі Дніпра завершили ремонт дороги у дворі багатоповерхівки У Чечелівському районі Дніпра завершили ремонт дороги у дворі багатоповерхівки

Нова дорога, пішохідні доріжки та майданчик для стоянки транспорту. У Дніпрі в одній з дворів багатоповерхівки у Чечелівському районі завершили ремонт. Мешканці ...

Військовослужбовець 1039 зенітного ракетного полку 28.10.2025 Від АТО до великої війни: історія бійця, який не дає ворогу панувати в небі

Олександр ще за часів АТО прикривав небо Донеччини. Незадовго до повномасштабного вторгнення він добре розумів: його досвід і вміння знову знадобляться на фронті. ...

Відповідальний бізнес у Дніпрі підтримує військових і ветеранів 28.10.2025 1500 підопічних: як відповідальний бізнес у Дніпрі підтримує військових і ветеранів

У компанії «Інтерпайп» діє Патронатна служба, яка комплексно опікується військовими та ветеранами — від моменту мобілізації працівника до його повної реінтеграції ...

Російський дрон атакував німецьких журналістів на Дніпропетровщині 28.10.2025 Один загиблий і поранені: російський дрон атакував журналістів німецького телеканалу WELT на Дніпропетровщині

Під час виконання редакційного завдання у Дніпропетровській області — зйомки роботи мобільного підрозділу ППО ЗСУ приблизно за 30 кілометрів від лінії фронту ...