fbpx
Зараз в ефірі: Дивовижний Дніпро
Наживо

Середа, 6 Листопада, 2024, 01:25:55

weather-icon
˚C

З початку року більш ніж 62 тисяч звернень надійшло на Єдину гарячу лінію Дніпровської міської ради

04.07.2023, 15:01

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради була створена у 2016 році за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Дзвінки, які надходять на ЄГЛ, приймають 20 операторів. У будні працює по 11 людей на зміні, у вихідні – по 5. Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Щодня оператори приймають близько 500 дзвінків від громадян. Роботу операторського центру перевірив черговий по місту директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Якщо брати по зверненням, то можна поділити їх на 2 типи: аварійні та не аварійні звернення. По актуальності аварійних звернень – це водопостачання та водовідведення. Серед них це відсутність води та пориви на інженерних мережах“, – розповідає старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Що стосується не аварійних звернень, то часто дніпряни телефонують щодо асфальтування доріг, обрізки та спилювання дерев, вивезення сміття, ремонтів дитячих майданчиків та питань соціального захисту.

Вже з початку року оператори ЄГЛ прийняли близько 62 тисяч дзвінків і зараз Єдина гаряча лінія тільки нарощує різні види послуг“, – зазначив директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

З усіх дзвінків, які надійшли на сьогоднішній день на ЄГЛ, більше 18 тисяч звернень стосувалися аварійних ситуацій у Дніпрі. Такі звернення одразу передають до профільних служб, аби проблему оперативно усунули.

Задля безперервної роботи ЄГЛ, було встановлено потужний генератор, а також налаштовано безперебійну роботу інтернету, аби мешканці міста могли звертатися на Єдину гарячу лінію у будь-який час дня та ночі.

Звернутися на Єдину гарячу лінію ДМР можна за телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: Перший рекорд липня з народжуванності: у Дніпрі на світ з’явилося 26 немовлят

Telegram
Дивіться також
Полонених бійців «Азову» тримають в одиночних камерах у Сибіру Полонених бійців «Азову» тримають в одиночних камерах у Сибіру

У жовтні додому повернулися військовополонені, які були засуджені в рф до тривалих термінів чи довічного ув’язнення. Дружині полоненого «азовця» Тамарі вдалось ...

«Всі боги інопланетян молилися за нас», — військовослужбовець 128-ї бригади ТрО «Всі боги інопланетян молилися за нас», — військовослужбовець 128-ї бригади ТрО

Майдан, АТО, повномасштабна війна. Олександр два роки провів в окопі під Вугледаром. Не раз був за крок до смерті, втратив чимало побратимів. Про майбутнє не ...

У Дніпрі в рамках бюджетних слухань обговорили проєкт кошторису міста на 2025 рік У Дніпрі в рамках бюджетних слухань обговорили проєкт кошторису міста на 2025 рік

П’ятого листопада в Ситуаційному центрі Дніпра відбулися бюджетні слухання. У форматі Zoom-конференції обговорили проєкт кошторису міста на 2025 рік. До заходу ...

Від ранку агресор атакував Нікопольщину: вдарив з артилерії та застосовував БпЛА, — ОВА Від ранку агресор атакував Нікопольщину: вдарив з артилерії та застосовував БпЛА, — ОВА

російські війська 5 листопада завдали ударів по Нікопольщині, використовуючи артилерію та дрони, повідомили в обласній військовій адміністрації. Під ворожий вогонь ...

Ракетою по будинку: хто відновить понівечені будівлі? Ракетою по будинку: хто відновить понівечені будівлі?

Будинки ОСББ, які пошкоджені внаслідок ракетної атаки 25 жовтня вже почали ремонтувати, нині лагодять покрівлю. Нагадаємо, через ворожий обстріл загинули ...

“Заробляли” по 9 млн гривень щомісяця: на Дніпропетровщині викрили наркоторговців “Заробляли” по 9 млн гривень щомісяця: на Дніпропетровщині викрили наркоторговців

За даними слідства, на території Кривого Рогу діяли дві злочинні організації, відомі як “Двадцятівські”. Їх очолювали двоє місцевих мешканців, які ...

Ліквідація наслідків прильотів: кому Дніпро може допомагати з відновленням помешкання Ліквідація наслідків прильотів: кому Дніпро може допомагати з відновленням помешкання

Уночі проти 26 жовтня ворог завдав удару по Новокодацькому району Дніпра. Унаслідок цього декілька будинків зазнали серйозних пошкоджень. Дніпро продовжує надавати ...

Представники керівництва області провели зустріч з міжнародними партнерами від ООН  Представники керівництва області провели зустріч з міжнародними партнерами від ООН 

Команда ОВА провела зустріч з гуманітарним координатором ООН в Україні Матіасом Шмале. Обговорили нагальні потреби регіону. Серед яких підтримка у проходженні ...

Заміна старих труб та усунення витоків. У Дніпрі будинки ОСББ та ЖБК стають більш енергоефективними Заміна старих труб та усунення витоків. У Дніпрі будинки ОСББ та ЖБК стають більш енергоефективними

У Дніпрі в ОСББ «КАЛНИШЕВСЬКОГО 20» завершено поточний ремонт системи опалення. Замінено старі труби та зношені елементи, усунено витоки теплоносія. Це підвищує ...

Військові та ветерани можуть безоплатно отримати комплексну стоматологічну допомогу в 331 профільному медзакладі України Військові та ветерани можуть безоплатно отримати комплексну стоматологічну допомогу в 331 профільному медзакладі України

Допомога та турбота про військових є пріоритетним напрямом роботи для всіх державних інституцій. Саме тому Національна служба здоров’я України спільно з ...