fbpx
Зараз в ефірі: Дніпро News
Наживо

Субота, 31 Травня, 2025, 04:09:40

weather-icon
˚C

З початку року більш ніж 62 тисяч звернень надійшло на Єдину гарячу лінію Дніпровської міської ради

04.07.2023, 15:01

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради була створена у 2016 році за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Дзвінки, які надходять на ЄГЛ, приймають 20 операторів. У будні працює по 11 людей на зміні, у вихідні – по 5. Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Щодня оператори приймають близько 500 дзвінків від громадян. Роботу операторського центру перевірив черговий по місту директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Якщо брати по зверненням, то можна поділити їх на 2 типи: аварійні та не аварійні звернення. По актуальності аварійних звернень – це водопостачання та водовідведення. Серед них це відсутність води та пориви на інженерних мережах“, – розповідає старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Що стосується не аварійних звернень, то часто дніпряни телефонують щодо асфальтування доріг, обрізки та спилювання дерев, вивезення сміття, ремонтів дитячих майданчиків та питань соціального захисту.

Вже з початку року оператори ЄГЛ прийняли близько 62 тисяч дзвінків і зараз Єдина гаряча лінія тільки нарощує різні види послуг“, – зазначив директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

З усіх дзвінків, які надійшли на сьогоднішній день на ЄГЛ, більше 18 тисяч звернень стосувалися аварійних ситуацій у Дніпрі. Такі звернення одразу передають до профільних служб, аби проблему оперативно усунули.

Задля безперервної роботи ЄГЛ, було встановлено потужний генератор, а також налаштовано безперебійну роботу інтернету, аби мешканці міста могли звертатися на Єдину гарячу лінію у будь-який час дня та ночі.

Звернутися на Єдину гарячу лінію ДМР можна за телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: Перший рекорд липня з народжуванності: у Дніпрі на світ з’явилося 26 немовлят

Telegram
Дивіться також
У Дніпрі відкрили найбільший в Україні Центр захисту прав дітей У Дніпрі відкрили найбільший в Україні Центр захисту прав дітей

У Дніпрі самому серці Дніпра відкрили Центр захисту прав дітей. Нині – це найбіліший регіональний осередок у ключовому прифронтовому регіоні, де нині проживає понад ...

У Дніпрі відзначили переможців конкурсу співфінансування ЗСУ У Дніпрі відзначили переможців конкурсу співфінансування ЗСУ

У Дніпрі відзначили переможців конкурсу щодо співфінансування проєктів на підтримку сил безпеки й оборони України. Цьогоріч надійшло 12 проєктів, і всі вони ...

Безкоштовні заняття з вітрильного спорту для ветеранів Дніпра Безкоштовні заняття з вітрильного спорту для ветеранів Дніпра

Спорт, доступний для всіх. У Дніпрі підписали меморандум про співпрацю між КП «Ветеранський простір» та Вітрильною федерацією. Це дасть змогу ветеранам війни та ...

До уваги пасажирів та водіїв! Тимчасові зміни в роботі громадського транспорту та автомобільного руху в центрі Дніпра До уваги пасажирів та водіїв! Тимчасові зміни в роботі громадського транспорту та автомобільного руху в центрі Дніпра

У Дніпрі в зв’язку з ремонтом трамвайної колії на перехресті просп. Дмитра Яворницького – вул. Короленка – вул. Володимира Мономаха з 31 травня буде тимчасово ...

Протягом дня росіяни били по двох районах Дніпропетровщини КАБами, дронами та артилерією Протягом дня росіяни били по двох районах Дніпропетровщини КАБами, дронами та артилерією

Понад три десятки атак по двох районах Дніпропетровщини протягом дня. Армія рф били дронами, КАБами та артилерією. Про це повідомили в ДніпроОВА. По Нікопольщині ...

Попри виклики війни Дніпро оновлює обладнання у міських лікарнях — власним коштом та залучаючи допомогу міжнародних партнерів Попри виклики війни Дніпро оновлює обладнання у міських лікарнях — власним коштом та залучаючи допомогу міжнародних партнерів

Попри війну Дніпро продовжує розвивати медичний простір.  Місто оновлює лікарні та забезпечує їх новим устаткуванням — не лише власним коштом, а й завдяки ...

Дніпропетровська бригада нищить ворога за допомогою дронів. СЗЧшники одні з найкращих кілерів Дніпропетровська бригада нищить ворога за допомогою дронів. СЗЧшники одні з найкращих кілерів

Бійці, що повернулися у 93-тю бригаду із СЗЧ, нищать ворога за допомогою дронів.  Військовими саме такої категорії вирішили комплектувати один із підрозділів ...

Скоріш за все, вже досить скоро побачимо застосування українських балістичних ракет Скоріш за все, вже досить скоро побачимо застосування українських балістичних ракет

Завдання України – втратити якомога менше територій! Про жодні наступальні дії не йдеться. Сьогодні в етері ДніпроTV поговоримо з Іваном Ступаком про можливість ...

У Дніпрі влаштували казковий захід для дітей українських героїв У Дніпрі влаштували казковий захід для дітей українських героїв

Дзвінкий сміх, усмішки та гарний настрій: у Дніпрі організували особливе свято для дітей ветеранів війни, загиблих, полонених та безвісти зниклих ...

росіяни прицільно вдарили дроном по підрозділу ДСНС у Нікополі росіяни прицільно вдарили дроном по підрозділу ДСНС у Нікополі

Внаслідок удару пошкоджено пожежне депо та пожежно-рятувальний автомобіль. На цьому агресор не зупинився — вже за десять хвилин завдав другого удару, цього разу ...