fbpx
Зараз в ефірі: Генії міста
Наживо

Субота, 10 Травня, 2025, 07:51:40

weather-icon
˚C

З початку року більш ніж 62 тисяч звернень надійшло на Єдину гарячу лінію Дніпровської міської ради

04.07.2023, 15:01

Єдина гаряча лінія Дніпровської міської ради була створена у 2016 році за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Дзвінки, які надходять на ЄГЛ, приймають 20 операторів. У будні працює по 11 людей на зміні, у вихідні – по 5. Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Щодня оператори приймають близько 500 дзвінків від громадян. Роботу операторського центру перевірив черговий по місту директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Якщо брати по зверненням, то можна поділити їх на 2 типи: аварійні та не аварійні звернення. По актуальності аварійних звернень – це водопостачання та водовідведення. Серед них це відсутність води та пориви на інженерних мережах“, – розповідає старший оператор Єдиної гарячої лінії Олексій Босов.

Що стосується не аварійних звернень, то часто дніпряни телефонують щодо асфальтування доріг, обрізки та спилювання дерев, вивезення сміття, ремонтів дитячих майданчиків та питань соціального захисту.

Вже з початку року оператори ЄГЛ прийняли близько 62 тисяч дзвінків і зараз Єдина гаряча лінія тільки нарощує різні види послуг“, – зазначив директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

З усіх дзвінків, які надійшли на сьогоднішній день на ЄГЛ, більше 18 тисяч звернень стосувалися аварійних ситуацій у Дніпрі. Такі звернення одразу передають до профільних служб, аби проблему оперативно усунули.

Задля безперервної роботи ЄГЛ, було встановлено потужний генератор, а також налаштовано безперебійну роботу інтернету, аби мешканці міста могли звертатися на Єдину гарячу лінію у будь-який час дня та ночі.

Звернутися на Єдину гарячу лінію ДМР можна за телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: Перший рекорд липня з народжуванності: у Дніпрі на світ з’явилося 26 немовлят

Telegram
Дивіться також
Ніч без ударів, але ранковий обстріл: ситуація на Дніпропетровщині Ніч без ударів, але ранковий обстріл: ситуація на Дніпропетровщині

Усі міста та села Дніпропетровщини провели ніч спокійно – без обстрілів, повідомили в обласній військовій адміністрації. Уранці російські війська атакували ...

На вулиці Дениса Котенка оновили бордюр та створюють пішохідну зону На вулиці Дениса Котенка оновили бордюр та створюють пішохідну зону

Оновлена дорога та пішохідна зона. На вулиці Дениса Котенка тривають ремонтні роботи. За місяць комунальники встановили бордюр біля проїзної частини і наразі готують ...

«Обʼєднувати, а не розʼєднувати людей – це те, що повинен робити лідер», – Борис Філатов «Обʼєднувати, а не розʼєднувати людей – це те, що повинен робити лідер», – Борис Філатов

Міський голова Дніпра опублікував у своїх соцмережах пост, у якому поділився думками про свою каденцію. “Це одне з найепічніших фото за всі роки мого ...

Рlanetarium Noosphere потрапив до ТОП-100 планетаріїв світу Рlanetarium Noosphere потрапив до ТОП-100 планетаріїв світу

Дніпровський планетарій увійшов до ТОП-100 найкращих у світі. Він став єдиним представником від України за версією Міжнародної асоціації планетаріїв. Конкурував із ...

«Усе це допоможе більш надійно обороняти цивільне населення та Дніпро. Це значний внесок у роботу Національної гвардії та української армії», — військові про чергову допомогу від Дніпра «Усе це допоможе більш надійно обороняти цивільне населення та Дніпро. Це значний внесок у роботу Національної гвардії та української армії», — військові про чергову допомогу від Дніпра

Дніпро продовжує підтримувати українських захисників у боротьбі з ворогом. Міська влада Дніпра спільно з благодійним фондом «Синергія Д» передала чергову партію ...

У Дніпрі для дітей героїв організували козацькі мандри У Дніпрі для дітей героїв організували козацькі мандри

Восьмигодинний скаутський похід із майстер класами з управління дроном, встановлення намета, а ще – смачнющим козацьким супом. У Дніпрі провели екскурсію ...

Фронт: зведення від Дмитра Снєгирьова | Спецвипуск Фронт: зведення від Дмитра Снєгирьова | Спецвипуск

Попри гучні заяви про “перемир’я”, росія не знижує інтенсивність бойових дій: в перший день — понад 150 боєзіткнень. росіяни намагались перед оголошенням ...

росіяни атакували Нікопольщину FPV-дронами та важкою артилерією росіяни атакували Нікопольщину FPV-дронами та важкою артилерією

російський терор Нікопольщини продовжувався. Протягом дня ворог атакував fpv-дронами та гатив з важкої артилерії, повідомили в обласній військовій адміністрації.  ...

У Дніпрі ремонтують водогін для кращого водопостачання мешканців Новокодацького та Чечелівського районів У Дніпрі ремонтують водогін для кращого водопостачання мешканців Новокодацького та Чечелівського районів

У Дніпрі розпочали ремонт магістрального водоводу на розі вулиць Київської та Криворізької. Цей водогін діаметром 500 мм забезпечує водою віддалені райони міста — ...

У Дніпрі з початку року вже реалізовано 56 проєктів у будинках ОСББ/ЖБК за програмою співфінансування У Дніпрі з початку року вже реалізовано 56 проєктів у будинках ОСББ/ЖБК за програмою співфінансування

Будинок № 74 по Запорізькому шосе. Там створено декілька житлово-будівельних кооперативів, отже і роботи з оновлення йдуть жваво. «Була у нас неприємна ситуація – ...