fbpx
Зараз в ефірі: Дивовижний Дніпро
Наживо

П’ятниця, 9 Травня, 2025, 13:41:14

weather-icon
˚C

Робота абонентського відділу КП «Теплоенерго» — чи багато боргів у дніпрян

02.04.2023, 20:51
ця стаття містить відео

Чергова по місту Анастасія Сухіна, помічниця директора КП “Теплоенерго” відвідала абонентський відділ, де проводиться роз‘яснювальна робота з містянами щодо нарахувань та сплати за послуги з теплопостачання. Зокрема, за дорученням міського голови Бориса Філатова, у Дніпрі впроваджується програма для людей, які опинились у скрутному становищі та не в змозі сплатити за послуги в повному обсязі.

Фахівці КП «Теплоенерго» намагаються йти на зустріч та створювати комфортні умови для своїх споживачів.

«Коли люди отримують платіжки часто виникають питання, чому саме такі нарахування, яка формула розрахунку — тоді людей приходить багато. Зазвичай це відбувається у першій половині місяця. Під час інспектування в центрі обслуговування абонентів знаходилось до 15 осіб», — резюмувала чергова по місту помічниця директора КП «Теплоенерго» Анастасія Сухіна.

Фахівець з обслуговування містян Надія, яка працює на підприємстві вже 10 років, розповіла, що на день звертається по допомогу від 20-100 осіб:

«Просять перевірити, чи пройшла оплата, бо у Приват24, наприклад, актуальна заборгованість оновлюється пізніше. Допомагаємо розібратись і з формулами, і з платіжками. До кожного знаходимо підхід».

Станом на сьогодні борг дніпрян складає 1,5 мільярди гривень. З метою підвищення платіжної дисципліни працівниками КП «Теплоенерго» завжди вживаються усі передбачені чинним законодавством заходи.

Якщо у вас уже є накопичена заборгованість, ви можете укласти договір реструктуризації. Для цього необхідно звернутись до абонентського відділу.
Також можна написати заяву і оплачувати цілорічно посильними частинами — якщо заборгованість відсутня.

Дніпрянка Антоніна Володимирівна каже, що днями сама отримала консультацію, а потім вже приїхала разом з подругою. Дуже задоволена роботою цього відділу. Каже, тут працюють чуйні люди.

Читайте також: Оперативна інформація від комунальників Дніпра станом на 18:00.

Telegram
Дивіться також
На прохання місцевих на вулиці Івана Акінфієва у Дніпрі запроваджується односторонній рух транспорту На прохання місцевих на вулиці Івана Акінфієва у Дніпрі запроваджується односторонній рух транспорту

Зробити на вулиці Івана Акінфієва односторонній рух транспорту. Таке колективне  звернення мешканці вулиці подали до транспортної комісії Дніпровської міської ради. ...

«Для мене критично важливо знову стати самостійним. Тут мені у цьому допомогли», — військовий про своє лікування в реабілітаційному центрі Дніпра «Для мене критично важливо знову стати самостійним. Тут мені у цьому допомогли», — військовий про своє лікування в реабілітаційному центрі Дніпра

Роману — 45 років. До повномасштабної війни з рф працював слюсарем-сантехніком та машиністом екструдера. Каже, мав звичайне життя: робота, дім, комп’ютерні ігри. У ...

Для безпеки мешканців у віддалених районах Дніпра також встановлюють камери відеоспостереження Для безпеки мешканців у віддалених районах Дніпра також встановлюють камери відеоспостереження

На житловому масиві 12-й квартал у Дніпрі встановили 10 вуличних камер відеоспостереження у межах міської програми «Безпечне місто». «Пішохідну зону на вулиці ...

У Дніпрі триває заміна старих покрівель. З початку року капітальні ремонти виконали на 33 об’єктах У Дніпрі триває заміна старих покрівель. З початку року капітальні ремонти виконали на 33 об’єктах

Мешканці будинків по провулку Ялицевому, що у віддаленому районі Дніпра, роками страждали від постійного протікання даху. За словами місцевої жительки пані Олени, ...

Дніпро турбується про людей поважного віку навіть у віддалених районах міста Дніпро турбується про людей поважного віку навіть у віддалених районах міста

Наразі на обліку міського терцентру перебуває понад 10 тисяч літніх дніпрян та переселенців, з них майже 6 тисяч отримують соціальний догляд удома. Соціальні ...

Окупанти знову обстріляли Нікопольщину: поранено літнього чоловіка, — ОВА Окупанти знову обстріляли Нікопольщину: поранено літнього чоловіка, — ОВА

російські війська продовжують обстрілювати Нікопольський район. Під вогнем опинилися Нікополь, а також Покровська, Червоногригорівська, Мирівська та Марганецька ...

Дніпровські лікарі провели унікальну операцію на головному мозку пацієнтці у свідомості Дніпровські лікарі провели унікальну операцію на головному мозку пацієнтці у свідомості

Дніпровські лікарі вперше провели унікальну операцію з видалення пухлин на мозку, під час якої пацієнтка перебувала у свідомості і, навіть, спілкувалася з медиками ...

«Працюємо над тим, щоб усі звернення громадян опрацьовувалися швидко та якісно. Проблеми та переваги нам відомі», — заступник міського голови Дніпра «Працюємо над тим, щоб усі звернення громадян опрацьовувалися швидко та якісно. Проблеми та переваги нам відомі», — заступник міського голови Дніпра

«Працюємо над тим, щоб усі звернення громадян опрацьовувалися швидко та якісно. Проблеми та переваги нам відомі», — заступник міського голови Дніпра  Близько пів ...

У Дніпрі презентували благодійну платформу «Дітям наших Захисників» У Дніпрі презентували благодійну платформу «Дітям наших Захисників»

«Заради дитячої посмішки ми готові на все». Така основна ідея авторів платформи «Дітям наших захисників». Проєкт залучає соціально-відповідальний бізнес до підтримки ...

росіяни спастошують громади Дніпропетровщини! Переселенцям зобов’язані допомогти росіяни спастошують громади Дніпропетровщини! Переселенцям зобов’язані допомогти

Військовий журналіст Богдан Пападін щойно повернувся з прифронтової Новопавлівки — ситуація непроста, а якщо росіяни вийдуть на кордон Дніпропетровщини, то ...