Оцінка надання послуг та чат-бот: Дніпровська міськрада підписала меморандум з організацією Фонд Східна Європа
У мерії 22 грудня підписали меморандум з організацією Фонд Східна Європа щодо впровадження єдиної платформи місцевої електронної демократії E-DEM та чат-боту «СВОЇ».
«Місто постійно розвивається й підписання меморандуму – це ще один великий крок до збільшення можливостей для дніпрян, щоб вони могли ще більше комунікувати з місцевою владою», – зазначив заступник міського голови Костянтин Цепенніков.
Чат-бот “СВОЇ” матиме систему оцінки роботи муніципальних закладів, містяни ще простіше зможуть подавати звернення до місцевої влади. Там будуть доступні інструменти електронної демократії платформи E-DEM: місцеві петиції, опитування містян та консультації з громадськістю.
«Такий чат-бот стане дуже корисним помічником для містян. До того ж, Дніпро є одним з лідерів у цифровізації серед великих міст України. Ми підтримуємо та вітаємо прагнення міської влади до впровадження цифрових інструментів та удосконалення комунікації з жителями міста», – розповів координатор з цифровізації регіонів швейцарсько-української програми EGAP Сергій Гунько.
«За допомогою Фонду Східна Європа ми вже впровадили систему електронних петицій, вона себе чудово проявила, адже користується попитом серед дніпрян. Ми хочемо, щоб містянам було ще зручніше користуватися різноманітними сервісами. У нас також скоро впровадиться система оцінки якості, для прикладу вона працюватиме у ЦНАПі: людина зможе оцінити роботу працівників центру й таким чином ми зможемо покращити рівень надання послуг», – підсумувала директорка Департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Альона Чуєва.
