Комунальне господарство, соцзахист, транспорт: у міській раді Дніпра розповіли про найчастіші питання у зверненнях мешканців
За 2023 рік до Дніпровської міської ради надійшло 54 345 індивідуальних та колективних звернень від понад 100 тис. громадян. Це на 19 % більше, ніж за 2022-й. Найбільше надходило на Єдину гарячу лінію для звернень громадян – майже 22 тисячі (41 % від загальної кількості).
За словами заступниці начальника управління – начальниці відділу контролю управління по роботі зі зверненнями громадян міської ради Олени Трапізон, найбільше звернень надійшло від мешканців Новокодацького району (9 200), найменше – від жителів Самарського (3 600).
«У зверненнях громадяни порушили майже 60 тис. питань різної тематики. Традиційно найпопулярніші — комунального господарства (32 % від загальної кількості питань), соціальний захист (30 % від загальної кількості питань). Переважно це питання надання матеріальної допомоги, отримання соціальних виплат, гуманітарної допомоги, субсидій тощо. Серед лідерів також – діяльність органів місцевого самоврядування (9 % від загальної кількості питань). Люди зверталися щодо надання адміністративних послуг, надавали пропозиції щодо перейменування вулиць, скверів, парків тощо. На четвертому місці – транспорт (8 % від загальної кількості питань). Порівняно з 2022-м кількість зверень по цій галузі зменшилась на 3 %. Пропозиції, заяви і скарги громадян, що надійшли до Дніпровської міської ради, розглянуто відповідно до вимог чинного законодавства», – розповіла під час брифінгу 8 лютого Олена Трапізон.
Звернутись до Дніпровської міської ради можна теж письмово, направивши листа поштою або залишити у скриньці будівлі мерії. Електронне звернення можна подати, заповнивши форму за посиланням. Також електронні звернення можна направити на офіційні електронні адреси Дніпровської міської ради: [email protected], [email protected], [email protected]. Обов’язково необхідно зазначити прізвище, ім’я, по батькові та місце проживання.
Подати усне звернення можна через цілодобову Єдину гарячу лінія для звернень громадян Дніпровської міської ради за номерами телефонів: +380 (56) 732 12 12, +380 (95) 732 12 12, +380 (96) 732 12 12, +380 (73) 732 12 12.
Читайте також: Як місто сприяє молодим фахівцям: практика для всіх
