Єдина гаряча лінія 1530 та застосунок «єДніпро» – це сьогодні не просто сервіси звернень, а щоденний інструмент управління містом
У Дніпрі з будь-яких питань — від проблем у ЖКГ до транспорту, соціальних послуг чи звернень до міської ради — мешканці можуть оперативно звернутися на єдиний номер гарячої лінії 1530. Це ключова та єдина точка комунікації з містом, яка працює цілодобово, 24/7, у тому числі під час повітряних тривог, обстрілів рф та інших надзвичайних ситуацій.
«З початку 2026 року на єдиний номер гарячої лінії надійшло 56 644 дзвінків, з яких: 25 133 — аварійні звернення, що потребували негайного реагування, 4 290 — звернення до Дніпровської міської ради, 27 221 — консультації», — зазначив директор КП «Цифрова трансформація та автоматизація інформаційних процесів міста «єДніпро» Артем Трапезніков.
Він додав, що у лютому 2026 року Єдина гаряча лінія міста Дніпра перейшла на короткий номер 1530, що зробило звернення до міста ще швидшими і зручнішими для мешканців. Робота лінії побудована за чіткими регламентами реагування, що дозволяє оперативно координувати роботу міських служб та забезпечувати контроль виконання кожного звернення до моменту його закриття. Окрім телефонних звернень, мешканці активно користуються цифровими каналами комунікації. Зокрема, через мобільний застосунок «єДніпро» щоденно надходить близько 160 звернень.
«Єдиний номер гарячої лінії міста Дніпра 1530— це сьогодні не просто сервіс звернень, а щоденний інструмент управління містом. Вона працює безперервно, 24/7, і дозволяє оперативно реагувати на будь-які запити — від консультацій до аварійних ситуацій. Кожне звернення фіксується, передається в роботу і контролюється до повного виконання. Ми також бачимо активне використання цифрових сервісів, зокрема застосунку «єДніпро», а перехід на короткий номер 1530 зробив комунікацію з містом ще простішою і швидшою», — зазначив заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів щодо цифрової трансформації Костянтин Цепенніков під час чергування містом 3 квітня.
Якщо ви бачите проблему: відкритий люк, сміття, аварійні дерева, не працює освітлення у дворі — скажіть про це місту. Залиште заявку в застосунку «єДніпро» або телефонуйте 1530.
Завантажити застосунок «єДніпро» за посиланнями:
App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/
