fbpx
Зараз в ефірі: ТіпТоп
Наживо

Субота, 12 Липня, 2025, 11:24:08

weather-icon
˚C

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло з початку 2024 року: Єдина гаряча лінія ДМР працює 24/7

15.07.2024, 15:00

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло на Єдину гарячу лінію ДМР з початку 2024 року. Створили ЄГЛ у Дніпрі декілька років тому за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Наразі дніпряни можуть звертатися на неї з усіма питаннями стосовно життєдіяльності міста.

«Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Мешканці міста можуть повідомити про аварійну ситуацію, подати звернення до міської влади або отримати консультацію. Дзвінки приймають 11 операторів в будні та 5 операторів у вихідні. В нічну зміну також працює 2 оператори. Навіть у часті відключення світла, які наразі застосовуються, ЄГЛ все одно працює, адже для її безперервної роботи встановлено потужний генератор та налаштовано безперебійну роботу інтернету», – зазначає директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Щодня оператори ЄГЛ приймають близько 400 дзвінків, проте їхня кількість зростає під час аварійних робіт на мережах водопостачання, у опалювальний період або у випадку ракетної атаки на місто. Так з початку цього року до ЄГЛ надійшло більше 21 тисячі аварійних звернень і більше 36 тисяч дзвінків – це були консультації стосовно роботи громадського транспорту та питань соціального характеру.

«Зараз до нас також надходить значна кількість дзвінків щодо питань електропостачання та газопостачання. Тут слід розуміти, що ці два підприємства не є комунальними і не підпадають під зону відповідальності Дніпровської міської ради. Тому якщо мешканці міста мають проблеми саме з подачею електроенергії чи газу в їхні оселі, відсутності цих послуг або нерівномірних відключень, то треба звертатися напряму до підприємств, які постачають ці послуги. У випадку електроенергії – це ДТЕК, ЦЕК або Yasno, це містяни можуть побачити в своїй квитанції про оплату, а у випадку газопостачання – це Нафтогаз. Тому громадянам потрібно дзвонити або напряму їм, або якщо з ними урегулювати питання не вдається, то звертатися на до вищих органів, а саме на урядову гарячу лінію за номером 1545», – говорить старший оператор Єдиної гарячої лінії ДМР Олексій Босов.

У випадку питання, яке стосується життєдіяльності міста чи міської влади містяни можуть телефонувати на Єдину гарячу лінію ДМР за такими телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: 236 квадратних метрів гумового покриття та оновлення гойдалок: у Дніпрі ремонтують дитячий майданчик на вул. Янгеля

Telegram
Дивіться також
o 1ivsiu1tm12bn1ogd1khi1ohq1tfu38 Флагманський проєкт «Рух без бар’єрів»: у Дніпрі будують інклюзивні зупинки для низькопідлогових трамваїв

У Дніпрі тривають роботи щодо створення першого безбар’єрного маршруту. Це частина флагманського проєкту «Рух без бар’єрів», ініційованого першою леді Оленою ...

рф вкотре запустила сотні ракет та дронів по Україні. Скільки збито? рф вкотре запустила сотні ракет та дронів по Україні. Скільки збито?

У ніч на 12 липня ворог атакував 623 засобами повітряного нападу. Зафіксовано влучання 1-ї ракети та 20 ударних БпЛА у 5 локаціях, — Повітряні Сили За даними ПС ЗСУ, ...

Наслідки атаки по Львову. Фото: ДСНС рф масовано атакувала Україну: під прицілом — захід. Є загиблі на Дніпропетровщині

У ніч на 12 липня основними цілями росіян були західні області. Вибухи лунали у Львівській, Волинській та Чернівецькій областях, а також на Харківщині, повідомляють ...

shutterstock 1466319284 731x500 Пожежна загроза у лісах і парках: мешканцям Дніпропетровщини нагадують про обережність

Дніпропетровським регіональним центром з гідрометеорології оголошено попередження про метеорологічні явища: 12-14 липня по території Дніпропетровської області ...

нікополь Уночі ворог атакував Дніпропетровщину дронами та артилерією. ПвК “Схід” повідомляє про збиття БпЛА

За інформацією ДніпроОВА, в ніч на 12 липня сили ППО знищили в небі над Дніпропетровщиною 10 ворожих безпілотників.  Також в цей час агресор атакував Нікопольщину з ...

CЮЖ ТРЕНІНГ ЛИСЕНКО КОПІЯ У Дніпрі працює денний центр для ветеранів та членів їхніх родин

Допомога ветеранам та їхнім родинам. У Дніпрі працює денний центр, де можна отримати психологічну, юридичну й соціальну допомогу. А ще декілька разів на місяць ...

CЮЖ ТРЕНІНГ ЛИСЕНКО КОПІЯ Соціальна підтримка Героїв. У Дніпрі функціонує Денний центр для ветеранів та їхніх родин

З початку 2025 року у Дніпрі працює Денний центр для ветеранів та членів їхніх родин. За цей час допомогу тут отримали 384 особи. Його роботу перевірила начальниця ...

photo 2025 07 11 18 27 56 (2) Атаки на Дніпропетровщину: поранено трьох людей, пошкоджено житло й інфраструктуру

На Нікопольщину агресор спрямовував FPV-дрони, атакував артилерією. Гучно було у Нікополі, Мирівській, Покровській, Марганецькій громадах. Постраждали двоє ...

СЮЖ МЕЧКА 0907 copy Скандал у лікарні Мечникова: нові подробиці

Сергій Риженко, головний лікар обласної лікарні імені Мечникова у Дніпрі, виклав у соцмережах відео, на яких показані поранені дніпряни після російських обстрілів. ...

2 Удар дрона, 4 дні у комі — воїн реабілітується у Дніпрі після важкого поранення

Він пережив удар дрона або “зуба дракона” — уламки пошматували тіло, а чотири дні після цього він провів у комі. Андрій — 46-річний військовий із Дніпра. ...