fbpx
Зараз в ефірі: Дніпро News
Наживо

П’ятниця, 13 Червня, 2025, 01:03:34

weather-icon
˚C

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло з початку 2024 року: Єдина гаряча лінія ДМР працює 24/7

15.07.2024, 15:00

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло на Єдину гарячу лінію ДМР з початку 2024 року. Створили ЄГЛ у Дніпрі декілька років тому за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Наразі дніпряни можуть звертатися на неї з усіма питаннями стосовно життєдіяльності міста.

«Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Мешканці міста можуть повідомити про аварійну ситуацію, подати звернення до міської влади або отримати консультацію. Дзвінки приймають 11 операторів в будні та 5 операторів у вихідні. В нічну зміну також працює 2 оператори. Навіть у часті відключення світла, які наразі застосовуються, ЄГЛ все одно працює, адже для її безперервної роботи встановлено потужний генератор та налаштовано безперебійну роботу інтернету», – зазначає директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Щодня оператори ЄГЛ приймають близько 400 дзвінків, проте їхня кількість зростає під час аварійних робіт на мережах водопостачання, у опалювальний період або у випадку ракетної атаки на місто. Так з початку цього року до ЄГЛ надійшло більше 21 тисячі аварійних звернень і більше 36 тисяч дзвінків – це були консультації стосовно роботи громадського транспорту та питань соціального характеру.

«Зараз до нас також надходить значна кількість дзвінків щодо питань електропостачання та газопостачання. Тут слід розуміти, що ці два підприємства не є комунальними і не підпадають під зону відповідальності Дніпровської міської ради. Тому якщо мешканці міста мають проблеми саме з подачею електроенергії чи газу в їхні оселі, відсутності цих послуг або нерівномірних відключень, то треба звертатися напряму до підприємств, які постачають ці послуги. У випадку електроенергії – це ДТЕК, ЦЕК або Yasno, це містяни можуть побачити в своїй квитанції про оплату, а у випадку газопостачання – це Нафтогаз. Тому громадянам потрібно дзвонити або напряму їм, або якщо з ними урегулювати питання не вдається, то звертатися на до вищих органів, а саме на урядову гарячу лінію за номером 1545», – говорить старший оператор Єдиної гарячої лінії ДМР Олексій Босов.

У випадку питання, яке стосується життєдіяльності міста чи міської влади містяни можуть телефонувати на Єдину гарячу лінію ДМР за такими телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: 236 квадратних метрів гумового покриття та оновлення гойдалок: у Дніпрі ремонтують дитячий майданчик на вул. Янгеля

Telegram
Дивіться також
«Хочу знову ходити сам — без милиць»: історія захисника, який проходить реабілітацію в Дніпрі «Хочу знову ходити сам — без милиць»: історія захисника, який проходить реабілітацію в Дніпрі

До повномасштабного вторгнення Віталій із Дніпропетровщини працював у ливарному цеху на одному з промислових підприємств. Своїм улюбленим заняттям називає риболовлю. ...

Дніпро — безпечне місто: у Сквері Героїв встановили відеокамери для запобігання вандалізму Дніпро — безпечне місто: у Сквері Героїв встановили відеокамери для запобігання вандалізму

4 камери спостереження встановили в рамках програми «Безпечне місто». Обладнання вже під’єднали до Ситуаційного центру, де працівники цілодобово ведуть відеонагляд. ...

Питання із підтопленням дороги вирішено: на вулиці Великій Діївській з’явилося 5 дощоприймачів Питання із підтопленням дороги вирішено: на вулиці Великій Діївській з’явилося 5 дощоприймачів

Нові дощоприймачі з’явилися на вулиці Великій Діївській, це допоможе вирішити давню проблему із підтопленням дороги. Старі мережі не могли воратися із водою після ...

30 ворожих атак за день: росіяни завдали ударів по Нікопольському та Синельниківському районам 30 ворожих атак за день: росіяни завдали ударів по Нікопольському та Синельниківському районам

Два райони Дніпропетровщини потерпали від ворожих атак протягом дня, повідомили в обласній військовій адміністрації.  По Нікопольщині росіяни завдали 30 ударів. ...

«У квартирі тепліше, а платіжка взимку менше». Дніпряни розповіли, чи задоволені міською програмою утеплення багатоповерхівок  «У квартирі тепліше, а платіжка взимку менше». Дніпряни розповіли, чи задоволені міською програмою утеплення багатоповерхівок 

Дніпро продовжує термомодернізацію житлових будинків — щоб зробити їх енергоощадними та знизити для містян суми у платіжках під час опалювального сезону. Загалом ...

Безпечне місто: у Дніпрі до кінця року за заявками містян встановлять більше ніж 300 камер відеоспостереження Безпечне місто: у Дніпрі до кінця року за заявками містян встановлять більше ніж 300 камер відеоспостереження

Понад 300 камер відеоспостереження встановлять у Дніпрі до кінця цього року. Це один з етапів реалізації програми «Безпечне місто», яку почали ще 2016-го з ...

Майже 4,5 тисяч пенсіонерів Дніпра, які не мають права на пенсію, отримують щомісячну допомогу Майже 4,5 тисяч пенсіонерів Дніпра, які не мають права на пенсію, отримують щомісячну допомогу

У Дніпрі близько 4,5 тисяч осіб поважного віку отримують державну соціальну допомогу, оскільки не мають права на пенсію згідно з чинним законодавством. Цей вид ...

За інформацію про вербування рф — винагорода та захист: звернення ОВА до мешканців Дніпропетровщини За інформацію про вербування рф — винагорода та захист: звернення ОВА до мешканців Дніпропетровщини

Обласна влада закликає громадян не залишатися осторонь і повідомляти про будь-які випадки, коли представники російських спецслужб намагаються втягнути українців у ...

Флагманський проєкт «Рух без бар’єрів»: у Дніпрі триває оновлення трамвайних рейок для запуску низькопідлогових трамваїв Флагманський проєкт «Рух без бар’єрів»: у Дніпрі триває оновлення трамвайних рейок для запуску низькопідлогових трамваїв

Дніпро — серед пілотів впровадження загальнонаціонального флагманського проєкту «Рух без бар’єрів». Мета — створити зручні, адаптовані маршрути в містах і громадах, ...

Водіям електротранспорту у Дніпрі провели тренінг з допомоги маломобільним пасажирам Водіям електротранспорту у Дніпрі провели тренінг з допомоги маломобільним пасажирам

У Дніпрі провели тренінг для співробітників електротранспорту стосовно етикету поведінки з людьми з інвалідністю та пасажирами похилого віку. На тренінг були ...