fbpx

Четвер, 16 Жовтня, 2025, 19:48:00

weather-icon
˚C

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло з початку 2024 року: Єдина гаряча лінія ДМР працює 24/7

15.07.2024, 15:00

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло на Єдину гарячу лінію ДМР з початку 2024 року. Створили ЄГЛ у Дніпрі декілька років тому за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Наразі дніпряни можуть звертатися на неї з усіма питаннями стосовно життєдіяльності міста.

«Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Мешканці міста можуть повідомити про аварійну ситуацію, подати звернення до міської влади або отримати консультацію. Дзвінки приймають 11 операторів в будні та 5 операторів у вихідні. В нічну зміну також працює 2 оператори. Навіть у часті відключення світла, які наразі застосовуються, ЄГЛ все одно працює, адже для її безперервної роботи встановлено потужний генератор та налаштовано безперебійну роботу інтернету», – зазначає директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Щодня оператори ЄГЛ приймають близько 400 дзвінків, проте їхня кількість зростає під час аварійних робіт на мережах водопостачання, у опалювальний період або у випадку ракетної атаки на місто. Так з початку цього року до ЄГЛ надійшло більше 21 тисячі аварійних звернень і більше 36 тисяч дзвінків – це були консультації стосовно роботи громадського транспорту та питань соціального характеру.

«Зараз до нас також надходить значна кількість дзвінків щодо питань електропостачання та газопостачання. Тут слід розуміти, що ці два підприємства не є комунальними і не підпадають під зону відповідальності Дніпровської міської ради. Тому якщо мешканці міста мають проблеми саме з подачею електроенергії чи газу в їхні оселі, відсутності цих послуг або нерівномірних відключень, то треба звертатися напряму до підприємств, які постачають ці послуги. У випадку електроенергії – це ДТЕК, ЦЕК або Yasno, це містяни можуть побачити в своїй квитанції про оплату, а у випадку газопостачання – це Нафтогаз. Тому громадянам потрібно дзвонити або напряму їм, або якщо з ними урегулювати питання не вдається, то звертатися на до вищих органів, а саме на урядову гарячу лінію за номером 1545», – говорить старший оператор Єдиної гарячої лінії ДМР Олексій Босов.

У випадку питання, яке стосується життєдіяльності міста чи міської влади містяни можуть телефонувати на Єдину гарячу лінію ДМР за такими телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: 236 квадратних метрів гумового покриття та оновлення гойдалок: у Дніпрі ремонтують дитячий майданчик на вул. Янгеля

Telegram
Дивіться також
«Напір є, колонки працюють і вода чиста, тож дякуємо». У Дніпрі завдяки програмі Філатова «Місто без околиць» вирішили давню проблему з тиском води на ж/м Південний «Напір є, колонки працюють і вода чиста, тож дякуємо». У Дніпрі завдяки програмі Філатова «Місто без околиць» вирішили давню проблему з тиском води на ж/м Південний

Попри війну Дніпро підтримує лад на віддалених житломасивах. Це принципова позиція мера Бориса Філатова, яку втілено у муніципальній програмі «Місто без околиць». ...

Новопавлівка: ризик прильотів і руйнувань зросте в рази, цивільних закликають негайно виїжджати Новопавлівка: ризик прильотів і руйнувань зросте в рази, цивільних закликають негайно виїжджати

Новопавлівський напрямок (Дніпропетровська обл.): противник почав рухатися з району Філії на схід уздовж лісопосадки — це спроба проскочити під прикриттям смуги і ...

Є загибла і постраждалі: наслідки ворожих атак на Дніпропетровщину Є загибла і постраждалі: наслідки ворожих атак на Дніпропетровщину

Внаслідок ворожих атак на Синельниківщині загинула 58-річна жінка. На Нікопольшині постраждали четверо людей. Чоловіки 38 і 82 років госпіталізовані у стані ...

Небачений тиск США на Кремль! Розширення зони присутності рф на Дніпропетровщині - 16.10.2025 Небачений тиск США на кремль! Розширення зони присутності рф на Дніпропетровщині!

Окупанти готуються розширювати зону присутності на Дніпропетровщині — політичний тиск і спроба масштабувати бойові дії. Тим часом Трамп проведе важливу розмову із ...

У Дніпрі провели мистецький перформанс «Хліб — це життя» до Всесвітнього дня хліба У Дніпрі провели мистецький перформанс «Хліб — це життя» до Всесвітнього дня хліба

У Дніпрі провели  урочистий мистецький перформанс «Хліб — це життя», приурочений до Всесвітнього дня хліба. Подія об’єднала мистецтво, традиції та духовні символи ...

Безпечний простір для містян: у Дніпрі триває демонтаж незаконно встановлених споруд Безпечний простір для містян: у Дніпрі триває демонтаж незаконно встановлених споруд

У Дніпрі продовжують боротися з незаконно встановленими спорудами. Одну з таких представники інспекції з питань благоустрою виявили на вул. Мандриківській. Гараж ...

Жалівся рашистам, що Дніпро «не звільнили»: 15 років отримав зрадник з Дніпра, що передавав інформацію про розташування військових літаків спецслужбам рф Жалівся рашистам, що Дніпро «не звільнили»: 15 років отримав зрадник з Дніпра, що передавав інформацію про розташування військових літаків спецслужбам рф

За публічного обвинувачення, підтриманого заступником керівника Дніпропетровської обласної прокуратури, суд визнав винним мешканця м. Дніпро у державній зраді, ...

«Я побував у Карпатах і знайшов нових друзів», – діти про відпочинок у таборі «Артек Прикарпаття», який організовано за підтримки мера Філатова «Я побував у Карпатах і знайшов нових друзів», – діти про відпочинок у таборі «Артек Прикарпаття», який організовано за підтримки мера Філатова

До Дніпра з дитячого табору оздоровлення та відпочинку «Артек Прикарпаття», що у Трускавці, повернулися ще 196 дітей. З ініціативи міського голови Бориса Філатова, ...

IMG 20251016 134743 430 Волейболісти з Дніпра та Шахтарська стали призерами чемпіонату світу серед ветеранів в Іспанії

Чемпіоном світу у складі української чоловічої команди (вікова категорія 56-64) став ветеран російсько-української війни, полковник Національної гвардії, представник ...

У Павлограді затримали підозрюваного у спричиненні тяжких тілесних ушкоджень - 16.12.2025 Під час сварки вдарив знайомого ножем: у Павлограді затримали підозрюваного

У Павлограді поліцейські затримали підозрюваного у спричиненні тяжких тілесних ушкоджень 33-річному чоловікові. Про це повідомили у пресслужбі поліції в ...