fbpx
Зараз в ефірі: Т/с Справа дойлів с1 c12
Наживо

Вівторок, 6 Травня, 2025, 14:05:13

weather-icon
˚C

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло з початку 2024 року: Єдина гаряча лінія ДМР працює 24/7

15.07.2024, 15:00

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло на Єдину гарячу лінію ДМР з початку 2024 року. Створили ЄГЛ у Дніпрі декілька років тому за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Наразі дніпряни можуть звертатися на неї з усіма питаннями стосовно життєдіяльності міста.

«Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Мешканці міста можуть повідомити про аварійну ситуацію, подати звернення до міської влади або отримати консультацію. Дзвінки приймають 11 операторів в будні та 5 операторів у вихідні. В нічну зміну також працює 2 оператори. Навіть у часті відключення світла, які наразі застосовуються, ЄГЛ все одно працює, адже для її безперервної роботи встановлено потужний генератор та налаштовано безперебійну роботу інтернету», – зазначає директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Щодня оператори ЄГЛ приймають близько 400 дзвінків, проте їхня кількість зростає під час аварійних робіт на мережах водопостачання, у опалювальний період або у випадку ракетної атаки на місто. Так з початку цього року до ЄГЛ надійшло більше 21 тисячі аварійних звернень і більше 36 тисяч дзвінків – це були консультації стосовно роботи громадського транспорту та питань соціального характеру.

«Зараз до нас також надходить значна кількість дзвінків щодо питань електропостачання та газопостачання. Тут слід розуміти, що ці два підприємства не є комунальними і не підпадають під зону відповідальності Дніпровської міської ради. Тому якщо мешканці міста мають проблеми саме з подачею електроенергії чи газу в їхні оселі, відсутності цих послуг або нерівномірних відключень, то треба звертатися напряму до підприємств, які постачають ці послуги. У випадку електроенергії – це ДТЕК, ЦЕК або Yasno, це містяни можуть побачити в своїй квитанції про оплату, а у випадку газопостачання – це Нафтогаз. Тому громадянам потрібно дзвонити або напряму їм, або якщо з ними урегулювати питання не вдається, то звертатися на до вищих органів, а саме на урядову гарячу лінію за номером 1545», – говорить старший оператор Єдиної гарячої лінії ДМР Олексій Босов.

У випадку питання, яке стосується життєдіяльності міста чи міської влади містяни можуть телефонувати на Єдину гарячу лінію ДМР за такими телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: 236 квадратних метрів гумового покриття та оновлення гойдалок: у Дніпрі ремонтують дитячий майданчик на вул. Янгеля

Telegram
Дивіться також
Фейкові чат-боти та SMS: дніпрян намагаються ошукати під виглядом “Ощадбанку” Фейкові чат-боти та SMS: дніпрян намагаються ошукати під виглядом “Ощадбанку”

В Україні активізувалася нова шахрайська схема — громадяни отримують SMS-повідомлення нібито від “Ощадбанку” з попередженням про заборгованість за ...

30 окрема механізована бригада імені князя Костянтина Острозького — одне з найпотужніших формувань механізованих військ у складі Сухопутних військ Збройних Сил України 30 окрема механізована бригада імені князя Костянтина Острозького — одне з найпотужніших формувань механізованих військ у складі Сухопутних військ Збройних Сил України

Найменування на честь найвидатнішого полководця сходу Європи у XVI ст., символіка та гасло бригади «DeiGratia» («Божою милістю») підкреслюють тяглість історичних ...

СБУ і Нацполіція проводять кампанію ««Спали» ФСБшника» для протидії вербуванню молоді спецслужбами рф СБУ і Нацполіція проводять кампанію ««Спали» ФСБшника» для протидії вербуванню молоді спецслужбами рф

Служба безпеки України разом із режисером Любомиром Левицьким підготували соціальний відеоролик, який інформує громадян, і зокрема, молодь про невідворотність ...

У Нікополі двоє братів намагалися продати криміналітету «трофейну» зброю У Нікополі двоє братів намагалися продати криміналітету «трофейну» зброю

СБУ та Нацполіція затримали у Нікополі двох братів, які намагались продати криміналітету «трофейну» зброю, знайдені на місцях колишніх боїв. Про це повідомили у ...

У Дніпрі художниця розмальовує електричні розподільні шафи, створюючи маленькі витвори мистецтва на вулицях міста У Дніпрі художниця розмальовує електричні розподільні шафи, створюючи маленькі витвори мистецтва на вулицях міста

На кожну таку роботу йде від восьми годин до кількох днів. Перед нанесенням малюнку жінка власноруч готує кожне майбутнє полотно, очищаючи його від бруду та іржі. ...

На Дніпропетровщині за добу вогнем знищено 11 га екосистем На Дніпропетровщині за добу вогнем знищено 11 га екосистем

Упродовж доби 5 травня пожежно-рятувальні підрозділи здійснили 14 виїздів для ліквідації займань на відкритих територіях. Про це повідомили в ГУ ДСНС України у ...

У Дніпрі 28-річний чоловік збував наркотики: поліцейські вилучили майже 130 сліп-пакетів У Дніпрі 28-річний чоловік збував наркотики: поліцейські вилучили майже 130 сліп-пакетів

Поліцейські Дніпра повідомили про підозру 28-річному чоловіку за збут наркотиків. Про це повідомили у пресслужбі поліції Дніпропетровської області. 4 травня ...

На полі бою їхня робота найтяжча та найнебезпечніша, — Борис Філатов привітав піхотинців із професійним святом На полі бою їхня робота найтяжча та найнебезпечніша, — Борис Філатов привітав піхотинців із професійним святом

Сьогодні, 6 травня, в Україні відзначають День піхоти. Міський голова Дніпра Борис Філатов привітав українських піхотинців із професійним святом. «Українські ...

Надзвичайна пожежна небезпека оголошена у Дніпропетровській області Надзвичайна пожежна небезпека оголошена у Дніпропетровській області

Дніпропетровським регіональним центром з гідрометеорології оголошено попередження про небезпечні та стихійні метеорологічні явища: 6-7 травня по Дніпропетровській ...

росіяни застосували КАБи, артилерію та БпЛА: як минула ніч на Дніпропетровщині (ОНОВЛЕНО) росіяни застосували КАБи, артилерію та БпЛА: як минула ніч на Дніпропетровщині (ОНОВЛЕНО)

Армія рф атакувала вночі Дніпропетровщину з артилерії, безпілотниками, КАБами. А вранці поцілила по підприємству в Іларіонівській громаді. Про це повідомили в ...