fbpx

Понеділок, 25 Серпня, 2025, 19:41:22

weather-icon
˚C

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло з початку 2024 року: Єдина гаряча лінія ДМР працює 24/7

15.07.2024, 15:00

Більше 65 тисяч дзвінків надійшло на Єдину гарячу лінію ДМР з початку 2024 року. Створили ЄГЛ у Дніпрі декілька років тому за ініціативи міського голови Дніпра Бориса Філатова. Наразі дніпряни можуть звертатися на неї з усіма питаннями стосовно життєдіяльності міста.

«Єдина гаряча лінія працює 24/7, без перерв та вихідних. Мешканці міста можуть повідомити про аварійну ситуацію, подати звернення до міської влади або отримати консультацію. Дзвінки приймають 11 операторів в будні та 5 операторів у вихідні. В нічну зміну також працює 2 оператори. Навіть у часті відключення світла, які наразі застосовуються, ЄГЛ все одно працює, адже для її безперервної роботи встановлено потужний генератор та налаштовано безперебійну роботу інтернету», – зазначає директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

Щодня оператори ЄГЛ приймають близько 400 дзвінків, проте їхня кількість зростає під час аварійних робіт на мережах водопостачання, у опалювальний період або у випадку ракетної атаки на місто. Так з початку цього року до ЄГЛ надійшло більше 21 тисячі аварійних звернень і більше 36 тисяч дзвінків – це були консультації стосовно роботи громадського транспорту та питань соціального характеру.

«Зараз до нас також надходить значна кількість дзвінків щодо питань електропостачання та газопостачання. Тут слід розуміти, що ці два підприємства не є комунальними і не підпадають під зону відповідальності Дніпровської міської ради. Тому якщо мешканці міста мають проблеми саме з подачею електроенергії чи газу в їхні оселі, відсутності цих послуг або нерівномірних відключень, то треба звертатися напряму до підприємств, які постачають ці послуги. У випадку електроенергії – це ДТЕК, ЦЕК або Yasno, це містяни можуть побачити в своїй квитанції про оплату, а у випадку газопостачання – це Нафтогаз. Тому громадянам потрібно дзвонити або напряму їм, або якщо з ними урегулювати питання не вдається, то звертатися на до вищих органів, а саме на урядову гарячу лінію за номером 1545», – говорить старший оператор Єдиної гарячої лінії ДМР Олексій Босов.

У випадку питання, яке стосується життєдіяльності міста чи міської влади містяни можуть телефонувати на Єдину гарячу лінію ДМР за такими телефонами:
(056) 732-12-12
(095) 732-12-12
(096) 732-12-12
(073) 732-12-12

Читайте також: 236 квадратних метрів гумового покриття та оновлення гойдалок: у Дніпрі ремонтують дитячий майданчик на вул. Янгеля

Telegram
Дивіться також
photo 2025 08 25 18 27 09 (3) Майже 40 атак за день: ворог обстріляв Дніпропетровщину дронами та артилерією

Майже 40 атак завдав ворог протягом дня по Дніпропетровщині. Противник активно застосовував FPV-дрони й артилерію по Нікополю та Марганецькій, Мирівській, ...

o 1j3gfdo4ghd21ba51bc7hdu1h692j Захищені навіть далеко: Дніпро продовжує підтримувати дітей-сиріт та позбавлених батьківського піклування, евакуйованих з міста до Закарпаття

Дніпро продовжує надавати фінансову підтримку дітям-сиротам та дітям, позбавленим батьківського піклування, які були евакуйовані на початку повномасштабного ...

спецреп 9 250825 «Нас хотіли вбити 26 дронами-камікадзе!» — спецпризначинець Десант

Він був маляром, а у 21 рік став спецпризначенцем. Пройшов пораненим 10 кілометрів до точки евакуації, зачищав посадки, брав участь у контрнаступі та дроном полонив ...

photo 2025 08 25 14 24 13 Нещасний випадок у Дніпрі: на дитину впала фотозона в парку Шевченка

24 серпня в парку Шевченка стався нещасний випадок: на дівчинку впала декоративна інсталяція у формі барного стільця. У дитини проломлений череп, зараз вона в комі. ...

IMG 20250825 142752 107 Підтримка єдиного медичного простору. Дніпро отримав від німецького міста-партнера Кельна машини швидких

Ще чотири машини швидких прибули до Дніпра від європейського міста-партнера Кельна. Завдяки вибудуваній мером Борисом Філатовим співпраці, цей німецький мегаполіс ...

o 1j39hmg7oq6m1dmnfq0v7sj0u2u «Гучна тиша війни»: у Дніпрі презентували інклюзивну виставу, присвячену ветеранам

У Дніпрі презентували унікальну інклюзивну виставу-катарсис, присвячену ветеранам, які втратили слух внаслідок бойових дій. Постановка поєднала фізичний театр, ...

photo 2025 08 22 17 44 14 Поні, що повернулись із пекла

З Дніпра в “Los Angeles” за 1 годину. І це не жарт… За годину їзди від Дніпра, на околиці Богуслава (Павлоградський район), нещодавно ...

68a317d311aed773486100 Для підтримки постраждалих від російської агресії працює портал «Поряд»

Для підтримки постраждалих від російської агресії з 2022 року працює портал «Поряд». Це зручний сервіс, що гуртує людей, які потребують допомоги, з тими, хто готовий ...

o 1j38ulk751d0l1m271itb51fljd16f «Дуже вдячні, що до мешканців дослухалися. Бачимо, як місто навіть у складний час намагається робити життя комфортнішим», — дніпрянка про ремонт внутрішньоквартальних доріг на ж/м Калинівський

У Дніпрі на житловому масиві Калинівський тривають масштабні роботи з оновлення внутрішньоквартальних доріг та благоустрою територій. Перед цим у 2023–2024 роках ...

IMG 20250825 080127 079 Вночі над Дніпропетровщиною оборонці неба збили ворожий БпЛА

Загалом у ніч на 25 серпня противник 104-ма ударними БпЛА типу Shahed і безпілотниками-імітаторами різних типів із напрямків: Курськ, Шаталово, Орел, Міллерово, ...