У Дніпрі щоденно близько 6 тисяч осіб з інвалідністю, поважного віку отримують соціальну послугу «догляд вдома». Її безкоштовно надають майже 500 соціальних робітників Дніпровського міського територіального центру. Для кожного підопічного – індивідуальний план обслуговування.
«Разом із керівником профільного відділення Дніпровського терцентру я здійснив виїзне оцінювання якості надання послуги «догляд вдома». У терцентрі регулярно проводиться внутрішній моніторинг та поточне оцінювання, щоб забезпечити відповідність послуги державному стандарту. Сьогодні я переконався у цьому особисто. Послуга «догляд вдома» містить не лише допомогу в побуті, а й психологічну підтримку, взаємодію з медичними та комунальними службами, консультації, закупівлю продуктів, ліків тощо. Щороку кількість людей, які користуються цією послугою, зростає. У нас багато осіб поважного віку. Крім того, ми надаємо таку допомогу і ВПО, які її потребують. Тому дуже важливо, щоб всі потреби цих людей закривалися, і їм було комфортно», — зазначив заступник міського голови, директор департаменту соціальної політики Дніпровської міської ради Едуард Підлубний. Він сьогодні, 11 червня, черговий по місту.
«У нас у терцентрі на обслуговуванні більше ніж 10 тисяч підопічних. З них 6 тисяч обслуговуємо вдома. Близько 60 % — це люди старше за 80 років і зі значно зниженою руховою активністю. Сьогодні ми перевіряємо якість надання послуги «догляд вдома» у Амур-Нижньодніпровському районі. Спілкуємося з отримувачем послуги, перевіряємо процес її надання та звіряємо все з індивідуальним планом. У багатьох людей рідні виїхали за кордон чи воюють, тому наші соціальні робітники стають їхніми руками та ногами. Вони допомагають з веденням домашнього господарства, ходять у держустанови за потреби та просто підтримують людину, щоб їй не було самотньо», — додала директорка Дніпровського міського територіального центру соціального обслуговування Ольга Мешко.
Черговий по місту вирішив пройти весь шлях соціального робітника. За планом – закупівля продуктів для підопічного. Купували все по списку.
«Я завжди купую овочі на продуктовому ринку. Тут вони якісні та натуральні. Разом з паном Едуардом (заступник міського голови, — ред.) ми обирали продукти, зважували їх та перевіряли якість. Це моя щоденна рутина. Крім цього, мені ще потрібно придбати ліки для підопічного. Тож наступна зупинка — аптека. У мене є чіткий перелік препаратів та дозування, які необхідно придбати. Загалом моя робота це про відповідальність та бажання допомагати людям», — говорить соціальна робітниця Дніпровського міського територіального центру Інна Шевчук.
Після закупівель – відвідування сім’ї Валерія та Владислава. Це батько та син, обидва з інвалідністю. Їхня родина перебуває на обслуговуванні у міському терцентрі майже 10 років.
«Валерій має інвалідність ІІ групи. Його син Владислав — І-шу. Хлопця у 2008 році збила машина. Через рік померла мати. Раніше вона у цій родині була основною опорою. Через 3 роки помер старший син, і Валерій з Владиславом залишилася вдвох. Вони потребували допомоги. Намагаюсь підтримувати їх та роблю все, що можу, щоб полегшити їм життя», — додає Інна Шевчук.
«Інвалідність у мене з 2012 року. Після аварії я доглядав за сином і так вийшло, що впав у ванні та зламав собі хребет. Мене прооперували, проте з кожним роком стан погіршується. Незважаючи на це все у мене був бізнес і я міг утримувати себе та сина за зароблені кошти. Потім ситуація змінилася. Виплати мені та сину за інвалідність — по 2 300 грн на кожного. Без допомоги ми б не впоралися. Дуже підтримують соціальні служби. Також щомісяця отримую адресну допомогу на оплату житлово-комунальних послуг. Вдячний за допомогу нашій соцробітниці. Вона прибирає, готує, ходить за покупками, коли я не в змозі. Це все дає мені сили не здаватися та жити далі», — говорить отримувач послуги «догляд вдома» Валерій Левін.
Отримати соціальні послуги у Дніпровському міському територіальному центрі можуть люди похилого віку, люди з інвалідністю та внутрішньо переміщені особи, які опинилися у складних життєвих обставинах. Для цього необхідно звернутися до управління соціального захисту населення за місцем проживання або безпосередньо до територіального центру. Там нададуть допомогу в оформленні заяви та поданні документів до управління соціального захисту населення.
Читайте також: Тренінг для працівників електротранспорту: у Дніпрі вчили етики спілкування з людьми з інвалідністю.
