Б’юті-майстриня з Дніпра розповіла, як клієнтка побила її прямо під час надання послуги. Жертва нападу отримала численні синці на ногах, руках та обличчі. Як все відбулося та як зараз себе почуває дівчина?
«Всім привіт, я майстер манікюру з Дніпра, і в суботу мене побила клієнтка».
Це відео у ТікТок миттєво стадо резонансним. У світлині дівчина розповідає свою історію.
У б’юті-сфері Катерина вже 2,5 роки. Спочатку працювала вдома, потім переїхала до орендованого приміщення.
Клієнтка вдруге відвідувала процедуру. Вперше відчутно нервувала, вдруге — відкрито проявляла агресію, розповідає фахівчиня. Через поганий стан нігтів відвідувачки, Катерина відмовляла її від процедури покриття лаком. Проте, та наполягла.
Катерина Бондар, майстриня манікюру: «Оскільки я завжди відповідаю за результат сама, я запропонувала одну руку зробити одним методом, іншу – іншим, щоб перевірити, що буде краще. Вона погодилася. Я виконала чистку, вже перейшли до покриття. Вона спитала, чому дві різні руки. Я кілька разів пояснила чому, казала: «Ви погодилися. Все добре, все класно».
Під час покриття клієнтка передумала і агресивно наполягла на своєму, каже Катерина.
Катерина Бондар, майстриня манікюру: «Я стерла все, що робила. Сказала: «На жаль, на цьому все, до побачення. Ми з вами не спрацюємось». Я до останнього завжди чемна зі своїми клієнтами, і працюю з ними на принципах взаємоповаги».
Та на цьому діалог не обмежився.
Катерина Бондар, майстриня манікюру: «Вона почала кричати про те, що я хабалка, про те, що я не вмію спілкуватися зі своїми клієнтами і мене треба навчити».
Катерина каже, одразу зрозуміла, що сперечатися з відвідувачкою не варто і почала йти назустріч.
Катерина Бондар, майстриня з манікюру: «Вона продовжила казати, що я не вмію спілкуватися зі своїми клієнтами, і під ці слова вона вдарила мене по обличчю».
Від удару, розповідає дівчина, вона впала зі стільця та вдарилася головою.
Катерина Бондар, майстриня манікюру: «Далі я вже опинилася на підлозі. Вона викинула стілець мій, мабуть, щоб їй не заважав, не знаю. Почала говорити, що мені потрібно вивернути руки, і почала на цьому моменті викручувати мені руку. Вона почала крутити кістку в один бік, а саму кисть в іншу».
Катерина має інвалідність, криками просила відвідувачку зупинитися. Клієнтка зробила це тільки після того, як майстрині вдалося її укусити, ділиться остання.
«Продовжила кричати, бити, і далі вона змусила видалити переписку з нею зі словами, що «ти нічого не докажеш, що я у тебе була».
Зібравши речі, відвідувачка додала: «Дякуй Богу, що я у гарному настрої».
Катерина одразу подзвонила своєму хлопцю Олександру, щоб той допоміг дістатись до поліції та зняти побої.
Олександр Жмірко, хлопець Катерини: «Мені дзвонить Катя, каже: «Мене клієнтка побила». Ну, я спочатку думаю, може, якось посварилися, щось таке. Ну, гадаю, треба йти.
Прибігаю, дивлюся, а в неї синець на все обличчя, синець на нозі. Ну, це явно там не «посварилися».
Я був шокований, я не знав спочатку що робити, потрібно було спочатку її якось заспокоїти. Ми якось заспокоїлися, тоді кажу: «Давай у поліцію і будемо щось із цим вирішувати».
Анастасія Шуляк, журналістка: «Ми вирішили дізнатися позицію самої клієнтки щодо конфлікту з майстринею».
Проте — без відповіді.
Майстриня вже знайшла нове, більш безпечне приміщення — з камерами спостереження, охороною та тривожною кнопкою. Поліція також взялась за справу.
Читайте також: Волонтери серед підприємців: як бізнес Дніпра допомагає в наближенні перемоги
