У Дніпрі клієнти «Укрпошти» нарікають на проблеми з доставкою посилок, дехто не може їх отримати місяцями. У компанії обіцяють вирішити проблему до кінця цього тижня і компенсаційні «соррі бонуси».
Про це йдеться на сторінці «Укрпошти» у соцмережі Facebook і в особистій переписці з поштовим оператором.
Користувачі масово пишуть про те, що посилки місяцями лежать у сортувальному центрі м.Дніпро.
У відповідь «Укрпошта» підтверджуює, що спостерігаються затримки з обробки на даному сортувальному центрі.
У компанії запевняють, що роблять все, щоб стабілізувати роботу: виводять працівників на додаткові зміни та вихідні, залучають аутсорси.
«На жаль, прискорити рух окремої посилки немає можливості, відправлення оброблюються контейнерами», — йдеться у повідомленні.
Водночас, клієнтам, що відчули на собі наслідки затримки відправлень, запущено систему «соррі бонусів» – відмінено плату за зберігання відправлень у відділеннях та надаються промокоди на безкоштовну послугу доставки поточної або наступної посилки.
Читайте також: У Дніпрі 19 жовтня через аварійні роботи відключили воду на одній з вулиць.
