Ворожа ракета 14 січня вдарила по багатоповерховому будинку на житловому масиві Перемога. У перші ж хвилини після вибуху до місця трагедії мчали швидкі, пожежні і звичайні люди, сподіваючись врятувати тих, хто вижив.
Рятувальні роботи тривали всю ніч, не припиняються вони й зараз. Вранці приїхала нова зміна рятувальників. Окрім них біля будинку №118 працюють лікарі, психологи, міські служби.
Постраждалі максимально швидко отримують всю необхідну психологічну, медичну та гуманітарну допомогу.
На місце трагедії у великій кількості привезли буржуйки, кухонні плити, ковдри, теплий одяг, ліки, воду. Постраждалим жителям будинку на місці видавали теплий одяг від агентства ООН у справах біженців.
Роботи з порятунку та розбору завалів тривають. Профільні міські служби забезпечені всім необхідним. На місці працює комунальна техніка, автокрани і самоскиди.