— Геннадій Олегович, вже два тижні Ви особисто приймаєте у соцмережах звернення дніпрян щодо світла, тепла, води. Що змінилося за цей час, і чи видно світло наприкінці тунелю?
— Ми намагаємося вирішити ті гострі ситуації, з якими люди стикаються. Так, ми змінюємо цю ситуацію, допомагаємо людям, і це роблять насамперед комунальні та міські служби. Просто ми їм допомагаємо маршрутизувати аварійні служби, маршрутизувати аварійні бригади для того, щоб не було бюрократії, не було якихось зволікань зайвих. Щоб, коли люди безпосередньо звертаються, то безпосередньо виїжджає до них ремонтна бригада або з ними зв’язуються і пояснюють, коли це може статися, тобто приїхати ремонтна бригада або аварійна бригада. Тому, безумовно, я знаю і бачу відгуки людей, і бачу, що люди загалом задоволені.
Звісно, ми не можемо допомогти всім. Потрібно розуміти, що це просто фізично неможливо. Але, по можливості, ми намагаємося допомагати і закривати гострі ситуації.
Люди мають звертатися. Ще раз підтверджую, що зворотний зв’язок буде встановлений з кожним. Ми не хочемо, щоб була, знаєте, така ситуація, коли людина кудись дзвонить, а її посилають то до однієї організації, то до іншої. То туди напишіть, то сюди подзвоніть, і таке інше. Люди дзвонять у Громадську раду:
0958163911
0932613235
0634027956
0636816182
0686382848
пишуть на мій Телеграм-канал https://t.me/korbanofficial/, і вони розуміють, що одразу отримають зворотний зв’язок. Що їм одразу буде приділено увагу.
Ось у цьому мета цієї роботи. Щоб людям насамперед приділити увагу і для того, щоб люди розуміли, що ними займаються і їх ніхто не залишить.
Їм чесно говорять, коли це може бути зроблено, не може бути зроблено, можуть привезти допомогу, якусь допомогу, і так далі, і так далі.
Ось у цьому мета роботи Штабу громадської взаємодопомоги.