Щоб уникнути клопотів через несплачені рахунки, жителям області варто розраховуватись за електроенергію щомісяця до 20 числа. Постачальник електроенергії YASNO радить клієнтам ретельно контролювати стан особового рахунку та нагадує у який спосіб це можна зробити.
Дізнатись про наявність заборгованості та її суму клієнти YASNO можуть:
- в Особистому кабінеті – це найбільш зручний спосіб. В онлайн-сервісі кожен клієнт може самостійно у будь-який час звірити оплати та одразу розрахуватися за світло без комісії;
- через мобільний додаток YASNO – який дозволяє мати зручний доступ до даних Особистого кабінету прямо зі смартфону;
- на сайті YASNO – скориставшись функцією «Замовити електронний рахунок у viber». За декілька хвилин надійде повідомлення у месенджер з посиланням на онлайн-рахунок, в якому буде вказано поточний баланс клієнта;
- через контакт-центр – написавши повідомлення на електронну адресу dp@yasno.com.ua, на сторінці у Facebook або зателефонувавши за номером (056/067/050) 770-11-55. Для надання інформації необхідно назвати номер особового рахунку, адресу та ПІБ власника.
- через SMS, viber чи email-повідомлення – YASNO надсилає такі нагадування клієнтам, які мають несплачені рахунки на день відправки повідомлень та контактні дані яких є у базі постачальника.
- у платіжках за електроенергію, які містять інформацію про поточне нарахування, переплату чи заборгованість попередніх періодів, а також очікуване споживання. В умовах воєнного стану постачальник не може гарантувати вчасну доставку платіжок усім клієнтам, тому радить скористатись одним з вищенаведених способів.
«Накопичення заборгованості може призвести до того, що у подальшому клієнт матиме незаплановані витрати, адже доведеться розраховуватися одразу за декілька місяців. Щоб уникнути цього наголошуємо на необхідності сплачувати за електроенергію у визначені законодавством строки – до 20 числа кожного місяця. Усі розрахунки та нарахування можна звірити дистанційно одним зі зручних способів», – сказав директор YASNO у Дніпропетровській області Юрій Федько
