З грудня 2022 року оформленням субсидій та пільг займається Пенсійний фонд України. Подавати заяви можна у будь-який сервісний центр, незалежно від місця проживання. Оформити заяву на призначення субсидії можна також і онлайн.
Подати документи можна в особистому кабінеті на сайті Пенсійного фонду. Спочатку потрібно зареєструватися за посиланням і зробити це за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Його можна отримати разом з електронним пенсійним посвідченням або у Приват24.
Після реєстрації необхідно авторизуватися на сайті Пенсійного фонду:
- заходимо на сайт електронних послуг Пенсійного фонду України;
- авторизуємось для входу в особистий кабінет за допомогою КЕП – вказуємо назву центру сертифікації ключів, який згенерував КЕП, обираємо файл ключа та вводимо особистий пароль;
- в особистому кабінеті обираємо розділ «Комунікації з ПФУ» й натискаємо на пункт «Заява на житлову субсидію чи пільгу»;
- перед формуванням заяви готуємо скановані копії документів, надаємо згоду на дистанційне інформування, натиснувши кнопку «Продовжити»;
- обираємо пункт «Заява про призначення та надання житлової субсидії»;
- заповнюємо відповідні поля онлайн-форми;
- додаємо скановані копії документів, натиснувши кнопку «Додати файл»;
- натискаємо кнопку «Сформувати заяву», розміщену в кінці онлайн-форми. Автоматизована система перевірить повноту заповнення заяви. Якщо помилок не виявлено, можна переходити до фінального кроку;
- накладаємо цифровий підпис та надсилаємо документи до Пенсійного фонду України.
За ходом розгляду заяви на призначення субсидії можна стежити в особистому кабінеті в розділі «Мої звернення» – «Статус звернення».
У Пенсійному фонді нагадали, що субсидія на оплату комунальних послуг, квартплати (витрат на управління багатоквартирним будинком) призначається з місяця звернення за її призначенням до дати закінчення опалювального сезону і розраховується з урахуванням тривалості опалювального сезону:
- на неопалювальний сезон – з 1 травня по 30 вересня;
- на опалювальний сезон – з 1 жовтня по 30 квітня.
Субсидія для відшкодування витрат на придбання твердого палива та скрапленого газу призначається на календарний рік (виплата здійснюється один раз на рік) при умові, що вдома немає централізованого опалення та родина не використовує газ або електричну енергію для індивідуального опалення.