Підтікають труби, забилась каналізація чи у дворі справжній гілкопад? Усе це — комунальні проблеми, які наразі спільно вирішують активні дніпряни та міська влада. До того ж, у Дніпрі працює окремий штаб та телеграм-канал, де люди можуть залишити свої заявки щодо комунальних негараздів.
В одному з під’їздів 12-го будинку по проспекту Героїв на днях переставав працювати ліфт. Для більшості мешканців така проблема стала катастрофічною.
Ірина, дніпрянка: «Це було досить складно, бо в нас живуть люди похилого віку, які не мали змоги спуститися навіть до магазину, я вже не кажу про прогулянки. Ми звернулись на канал Геннадія Корбана, і нам одразу прийшли на допомогу — наступного дня ліфт був відремонтований. Ми дуже вдячні, дуже».
Заявку жителів зі свого телеграм-каналу голова Громадської ради при міській раді Дніпра Геннадій Корбан направив відповідним міським комунальним службам, аби ті усунули проблему.
Володимир Балдовський, електромеханік ОО «Дніпроліфт»: «Згорів електродвигун на лебідці, був своєчасно замінений. І був ремонт кабіни, замінили лінолеум на підлозі».
Усі скарги та прохання про допомогу голова Громадської ради у своєму телеграм-каналі обробляє особисто.
Геннадій Корбан, голова Громадської ради при міськраді Дніпра: «Я прочитую всі повідомлення, я особливо гострі вибираю, ставлю на пріоритет. Даю команду своїм працівникам, щоб вони зв’язалися з тією чи іншою комунальною службою, щоб поставили на контроль ту чи іншу адресу, ту чи іншу проблему, вибудовую пріоритет. Роблю це сам, і мені це не соромно».
Паралельно працює і кол-центр Штабу взаємодопомоги Громадської ради. За день до операторів може надходити до пів сотні звернень від дніпрян. Один із прикладів — протікання теплотраси по вулиці Коробова, 5. Мешканці звернулись на гарячу лінію Штабу взаємодопомоги Громадської ради. Звідти заявку направили до КП.
Роман Ягмуров, старший майстер теплової дільниці №3 КП «Теплоенерго»: «В процесі експлуатації засовка вийшла з ладу, також був проведений гідравлічний іспит магістрального трубопроводу. Надійшла скарга від мешканців до штабу Громадської ради про те, що вийшла з ладу засовка дренажна і трошки прокапує. Ми дочекалися кінця опалювального сезону для того, щоб виконати ревізію засовки, після того буде випробувана ця засовка. Якщо вона герметично закриває, то вона буде встановлена на місці».
Взаємодія штабу Громадської ради та міських служб дозволяє швидше реагувати на проблеми містян.
У разі виникнення проблеми комунального характеру, можна звернутись за номереми, які є у відео. Заявки приймають у будні з 9-ї до 17-ї години.
Телеграм-канал Геннадія Корбана працює цілодобово.
Читайте також: За минулу добу Громадська рада Дніпра обробила 47 звернень містян
