Якщо дніпрянам потрібно переоформити договір на постачання електроенергії, до кого звертатися: покрокова інструкція від YASNO.
Для переоформлення договору необхідно звернутися до постачальника YASNO ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги». Це можна зробити дистанційно одним зі зручних способів:
- надіслати звернення черезформу зворотного зв’язку на сайті yasno.com.ua;
- написати листа на електронну адресу dp@yasno.com.ua;
- звернутися до енергоофісу YASNO за додатковими телефонами або електронними адресами, що виділені на період карантину.
В електронному зверненні необхідно надати фото або скан-копії:
- паспорта та ІПН власника житла;
- письмової згоди всіх співвласників квартири або будинку на укладення договору з одним із співвласників – надається у разі, якщо квартира або будинок перебуває у власності кількох осіб;
- документа, що підтверджує зміну власника особового рахунку (наприклад, витягу з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, договору купівлі-продажу, дарування тощо);
- паспорта точки розподілу – його попередньо слід отримати у свого оператора системи розподілу. В Дніпропетровській області це «ДТЕК Дніпровські електромережі», «Центральна енергетична компанія», «Укрзалізниця»;
- заяви-приєднання, яку можна завантажити на сайті YASNO.
Копії мають бути засвідчені власником відміткою «Згідно з оригіналом», з ініціалами та підписом. Фахівці YASNO розглянуть документи та проінформують клієнта про укладання договору або зв’яжуться для уточнення даних. Крім цього, клієнти можуть зібрати усі необхідні документи та прийти з ними до енергоофісу особисто, зареєструвавшись на прийом заздалегідь.
«Ми закликаємо всіх у період карантину вирішувати питання з електропостачання онлайн. Завдяки сервісам YASNO не виходячи з дому можна дізнатися суму до сплати за світло, розрахуватись за спожиту електроенергію, передати показання лічильника, відправити своє запитання фахівцям. А якщо ви не знаєте, до кого звертатися у тій чи іншій ситуації – на сайті YASNO є зручний розділ, де чітко та зрозуміло описуються функції постачальника та оператора системи розподілу», – розповів директор YASNO в Дніпропетровській області Юрій Федько.